表示ルールを作成する

ユーザーがビューを切り替えると、選択したビューがユーザー初期設定として保存されるため、フォームが開いたときにデフォルトで同じビューが表示されます。表示ルールを使用すると、この機能を上書きして、指定したビューを強制的に使用できます。

始める前に

必要なロール：admin

このタスクについて

インスタンスに既存のユーザー設定エントリがある場合、表示ルールは常に適用されるとは限りません。ユーザー設定エントリを削除し、システムキャッシュをクリアして、それぞれの表示ルールが適用されることを確認します。システムキャッシュをクリアするには、インスタンス URL に cache.do を追加します。たとえば、 instance_name.service-now.com/cache.do です。

重要:

システムキャッシュをクリアすると全体的なパフォーマンスに影響が及ぼされて、システムの応答時間が低下する可能性があります。キャッシュのフラッシュは営業時間中には実行せず、自動でトリガーしないようにします。

手順

1. 移動先 すべて > システム UI > 表示ルール.
2. [New] をクリックします。
3. テーブル内のフィールドを使用して、フォームに入力します。

   表 : 1. ビュールールフォーム

   フィールド	入力値
   名前	ルールの識別名を指定します。
   アクティブ	指定した条件に従って表示ルールを適用するには、このオプションを選択します。オフにすると、表示ルールは適用されません。
   詳細	条件ビルダーを使用する代わりにコードベースの条件を指定するには、このオプションを選択します。このオプションを選択すると、[ スクリプト] フィールドが表示され、[ 一致条件]、[ 条件]、および [ビュー ] フィールドが非表示になります。
   一致条件	いずれかまたはすべての条件を満たす必要があるかどうかを選択します。詳細表示ルールを作成すると、このフィールドは非表示になります。
   条件	条件ビルダーを使用して、ビューを適用するタイミングを決定します。詳細表示ルールを作成すると、このフィールドは非表示になります。
   アプリケーション	表示ルールレコードが属するアプリケーションを表示します。
   テーブル	この表示ルールを適用するテーブルを選択します。リストには、表示ルールと同じスコープ内にあるテーブルビューとデータベースビューのみが表示されます
   デバイスタイプ	この表示ルールを適用するインターフェイスを選択します。
   表示	ルールを作成するビューの名前を入力します。詳細表示ルールを作成すると、このフィールドは非表示になります。このフィールドでは大文字と小文字が区別され、ビュー名と正確に一致する必要があります。
   スクリプト	特定のビューを表示するタイミングを決定するスクリプトを入力します。このフィールドは、詳細表示ルールを作成する場合にのみ表示されます。

4. [Submit (送信)] を選択します。