Configurer la migration d'une table ITSM personnalisée de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM

Si vous disposez d'une table ITSM personnalisée devant être migrée, vous devez activer la migration des catégories et modules de liste associés, des actions de liste, des actions de liste connexes et des éléments de menu Nouvel enregistrement de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

Procédure

1. Dans le menu Tout, saisissez sys_properties.list dans le filtre de navigation.
2. Recherchez la propriété système sn_sow_migration.itsm_aw_migration_tables.
3. Dans le champ Valeur, ajoutez l'ID de la table ITSM personnalisée à la liste séparée par des virgules.
   Par défaut, le champ Valeur contient toutes les tables ITSM dont les catégories et modules de liste, actions de liste, actions de liste connexes et éléments de menu Nouvel enregistrement doivent être migrés de Espace de travail d'agent pour ITSM vers Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM.
4. Sélectionnez Mettre à jour.