Configurer les alertes dans Espace de travail pour l'exploitation des services

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture
  • Configurez les messages d’alerte et de notification dans Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) pour Générateur d'IU ignorer automatiquement dans un délai spécifié et développer automatiquement le contenu de la notification d’alerte.

    Avant de commencer

    L’ensemble doit être installé ou mis à jour vers la Générateur d'IU version 28.1.

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Si l’application n’a pas été mise à jour vers la Générateur d'IU version 28.1, vous pouvez toujours configurer les notifications d’alerte en accédant à Tous > Cadre de travail Now Experience > Expériences , puis sélectionnez Espace de travail pour l'exploitation des services dans la liste Applications UX. Vous pouvez ensuite sélectionner la propriété de page alert_auto_dismiss_config UX et personnaliser le script dans le champ Valeur pour configurer les notifications d’alerte.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Cadre de travail Now Experience > Générateur d'IU.
    2. Dans l’onglet Expériences , dans la liste des applications, recherchez et sélectionnez Espace de travail pour l'exploitation des services.
    3. Sélectionnez Afficher les paramètres de l’expérience.
    4. Dans la section Configurer les alertes, renseignez les champs suivants :
      Tableau 1. Ignorer automatiquement les alertes
      États de l'alerte Abandonner automatiquement Délai d'expiration (en secondes)
      Critique Cochez la case pour ignorer automatiquement les alertes critiques.
      Remarque :
      Par défaut, cette case est décochée.
      Spécifiez le délai en secondes pendant lequel l’alerte critique est automatiquement ignorée.
      Remarque :
      Par défaut, ce champ est vide.
      Élevé Cochez cette case pour ignorer automatiquement les alertes élevées.
      Remarque :
      Par défaut, cette case est décochée.
      Spécifiez la durée en secondes pendant laquelle l’alerte élevée est automatiquement ignorée.
      Remarque :
      Par défaut, ce champ est vide.
      Modéré Cochez la case pour ignorer automatiquement les alertes modérées.
      Remarque :
      Par défaut, cette case est décochée.
      Spécifiez la durée, en secondes, pendant laquelle l’alerte modérée est automatiquement supprimée.
      Remarque :
      Par défaut, ce champ est vide.
      Avertissement Cochez cette case pour ignorer automatiquement les alertes d’avertissement.
      Remarque :
      Par défaut, cette case est décochée.
      Spécifiez le délai en secondes pendant lequel l’alerte d’avertissement est automatiquement supprimée.
      Remarque :
      Par défaut, ce champ est vide.
      Info Cochez cette case pour ignorer automatiquement les messages de notification d’informations.
      Remarque :
      Par défaut, cette case est cochée.
      Spécifiez le délai en secondes pendant lequel le message de notification d’informations est automatiquement rejeté.
      Remarque :
      Par défaut, ce champ est défini sur trois secondes.
      Positif Cochez cette case pour ignorer automatiquement les messages de notification positifs ou de réussite.
      Remarque :
      Par défaut, cette case est cochée.
      Spécifiez la durée, en secondes, pendant laquelle le message de notification positif ou de réussite est automatiquement rejeté.
      Remarque :
      Par défaut, ce champ est défini sur trois secondes.
      Faible Cochez cette case pour ignorer automatiquement les messages de notification faibles.
      Remarque :
      Par défaut, cette case est cochée.
      Spécifiez le délai en secondes pendant lequel le message de notification de faible niveau est automatiquement rejeté.
      Remarque :
      Par défaut, ce champ est défini sur trois secondes.
      Remarque :
      Le champ Délai d’expiration (secondes) n’est activé que si la case Ignorer automatiquement est cochée pour l’état d’alerte spécifique tel que Critique, Modéré, etc.
      Tableau 2. Options d'affichage
      Champ Description
      Afficher l'étiquette du temps Cochez la case pour afficher l’étiquette de temps ainsi que l’indicateur visuel de temps lorsque la notification d’alerte est automatiquement rejetée dans le délai d’abandon automatique défini.
      Remarque :
      Par défaut, cette case est décochée.
      Développer le contenu de l'alerte par défaut Cochez la case pour développer automatiquement le contenu de l’alerte dans le message de notification d’alerte.
      Remarque :
      Par défaut, cette case est cochée.
      Configurer les paramètres des alertes
      Remarque :
      Vous pouvez afficher la section Configurer les alertes uniquement si vous avez mis à jour Générateur d'IU l’application vers la version 28.1 (Zurich).
    5. Sélectionnez Enregistrer.