Gérer la configuration de l'espace de travail pour une demande de changement dans l'Espace de travail pour l'exploitation des services

Utilisez la nouvelle configuration basée sur les tables pour harmoniser les pages Vue d'ensemble dynamiques de l'Espace de travail pour l'exploitation des services avec le processus de changement de votre organisation.

Ces options de configuration permettent aux utilisateurs de définir le rendu des pages Vue d'ensemble dynamiques tout au long du cycle de vie des changements. Il s'agit notamment des options de configuration relatives aux pages Vue d'ensemble, à la barre latérale contextuelle et au comportement du flux d'activité pour chaque état.

Vous pouvez ainsi configurer les composants suivants dans le cadre de la configuration de l'espace de travail :

• Contrôle de l'affichage des cartes dans le panneau latéral contextuel
• Contrôle de l'ordre d'affichage des cartes dans les pages Vue d'ensemble
• Contrôle de l'affichage de la barre de flux d'activité dans les pages Vue d'ensemble
• Configuration des champs de journal

Afficher la barre de flux d'activité

Affichez la barre de flux d'activité pour une demande de changement dans Espace de travail pour l'exploitation des services.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Changement > Configuration de l'espace de travail > Conteneur de la vue d'ensemble.
2. Sélectionnez un état.
3. Dans le formulaire Conteneur de la vue d'ensemble des changements correspondant à l'état sélectionné, activez Afficher la barre d'action.
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'en-tête du formulaire, puis sélectionnez Enregistrer.

   La barre d'actions est affichée dans Espace de travail pour l'exploitation des services en bas de l'écran.

   

Configurer l'ordre des cartes dans la section Vue d'ensemble

Configurez l'ordre des cartes figurant dans la section Vue d'ensemble d'une demande de changement au sein de l'Espace de travail pour l'exploitation des services.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Changement > Configuration de l'espace de travail > Carte de vue d'ensemble.
2. Cliquez avec le bouton droit sur la colonne Conteneur de la vue d'ensemble des changements et sélectionnez Group By Chg overview container (Regrouper par conteneur de la vue d'ensemble des changements).
3. Sélectionnez un état.
4. Dans la section Cartes de la vue d'ensemble des changements, modifiez l'ordre des cartes de la vue d'ensemble à l'aide de l'option Ordre d'affichage.
5. Cliquez avec le bouton droit sur l'en-tête du formulaire, puis sélectionnez Enregistrer.

Configurer le champ journal d'une demande de changement

Vous pouvez configurer les sections Notes de travail ou Commentaires supplémentaires à afficher pour une demande de changement.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Changement > Configuration de l'espace de travail > Champ Journal de vue d'ensemble.
2. Sélectionnez une carte de la vue d'ensemble des changements.
3. Dans la section Champs Vue d'ensemble des changements, pour effectuer une suppression, sélectionnez le champ journal, puis cliquez sur Supprimer dans Actions sur les lignes sélectionnées.
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'en-tête, puis sélectionnez Enregistrer.