Premiers pas avec Gestion de portefeuille digitale

L’espace Gestion de portefeuille digitale (DPM) de travail est un environnement unifié qui affiche l’ensemble de vos services, offres de service, applications d’entreprise et instances de service. Un accès approprié vous permet également d'afficher les détails et de modifier les solutions sans devoir quitter l'expérience DPM.

Prise en main de l’espace de DPM travail

Cette vidéo présente les premières étapes de l'utilisation de l'espace de travail DPM.

Effectuer des tâches et personnaliser des vues

L’espace DPM de travail fournit des rôles de base pour créer des portefeuilles personnels. Pour voir les détails d'un portefeuille, vous devez installer les modules d'extension et les rôles appropriés à partir des produits que vous souhaitez afficher.

Par exemple, l'affichage et la modification des feuilles de route proviennent de l'application Planification stratégique. Si vous souhaitez afficher des feuilles de route dans le cadre de votre offre de service ou de service dans l'expérience DPM, vous devez installer les modules d'extension et les rôles pour Planification stratégique.

En outre, DPM permet aux administrateurs de personnaliser les vues des utilisateurs en masquant certains onglets et sections d'onglet (voire les feuilles de route comme indiqué dans l'exemple précédent). Pour en savoir plus, consultez Configurer l'expérience Gestion des portefeuilles numériques.

Pour en savoir plus sur les modules d'extension et les rôles requis pour afficher des données issues d'autres applications ServiceNow dans l'expérience DPM, consultez Applications et sources de données associées à Gestion des portefeuilles numériques.

Remarque :

dans l'expérience DPM, les données que vous importez à partir d'autres applications sont limitées à la licence des autres applications que vous possédez. Par exemple, si vous avez une licence standard pour Planification stratégique, les données standard Planification stratégique s'affichent dans DPM. De même, si vous disposez d'une licence pro pour Planification stratégique, les données pro Planification stratégique s'affichent dans DPM.

Les modules d'extension et les rôles de base DPM activent certaines mesures, telles que la création de demandes et d'initiatives d'amélioration. Pour effectuer des actions ou des modifications plus importantes, vous devez disposer des autorisations appropriées conformément à la liste de contrôle d'accès (ACL) des applications que vous souhaitez utiliser avec DPM.

• Personnaliser la page d’accueil de l’espace de Gestion de portefeuille digitale travail
  Personnalisez la page d’accueil de votre Gestion de portefeuille digitale (DPM) espace de travail pour répondre à vos besoins. Vous pouvez modifier les conditions d’état de chaque solution, ajouter des solutions, rechercher des solutions et filtrer les solutions par état et par type.
• Créer des vues d’enregistrement personnalisées
  Créez une vue de formulaire personnalisée UX pour afficher n'importe quel enregistrement d'une table donnée dans Gestion de portefeuille digitale (DPM).
• Parcourir les portefeuilles d’entreprise dans Gestion de portefeuille digitale
  Vous pouvez utiliser trois types de portefeuilles d’entreprise dans l’espace Gestion de portefeuille digitale (DPM) de travail : service, application d’entreprise et instance de service. Même si vous pouvez afficher les portefeuilles d'entreprise de services dans DPM, ils sont créés avec des tables Gestion des portefeuilles de services. Les portefeuilles d’entreprise pour les applications d’entreprise et les instances de service sont créés avec des tables de portefeuille d’entreprise.