Modifier ou mettre hors service un modèle de changement standard

Vous pouvez modifier et mettre hors service des modèles de changement standard en fonction des exigences de votre organisation.

Avant de commencer

Rôle requis : admin, change_manager, sn_change_write ou itil

Procédure

1. Accédez à la Tous > Changement > Changement standard > Tous les modèles.
2. Sélectionnez le modèle que vous souhaitez modifier ou mettre hors service et effectuez l’une des étapes suivantes.

   Option	Description
   Modifier un modèle de changement standard	Cliquez sur Modifier le modèle sous Liens connexes. Entrez vos modifications dans le formulaire Modifier un modèle de changement standard. Remarque : Une nouvelle version du modèle de changement standard est créée après l’enregistrement des modifications. Les demandes de changement créées à partir du modèle de changement standard modifié reflètent les modifications apportées.
   Mettre hors service un modèle de changement standard	Cliquez sur Mettre hors service le modèle sous Liens connexes. Entrez votre justification commerciale pour mettre hors service le modèle spécifique dans le formulaire Mettre hors service un modèle de changement standard. Remarque : Le modèle de changement standard est désactivé et il n’est plus disponible pour créer de nouvelles demandes de changement.

3. Effectuez l’une des actions suivantes :
   • Cliquez sur Enregistrer. Les modifications sont enregistrées, mais ne sont pas envoyées pour approbation.
   • Cliquez sur Demander l’approbation. Le modèle est envoyé pour approbation à l’équipe Gestion des changements.

Tâches associées

• Configurer les propriétés du catalogue de changement standard
• Créer un modèle de tâche de changement standard
• Joindre des fichiers à un modèle de changement standard