Configurer les propriétés du catalogue de changement standard

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Configurez le catalogue de changement standard via les propriétés de changement standard.

    Avant de commencer

    Le module d’extension Gestion des changements - Catalogue de changement standard, (com.snc.change_management.standard_change_catalog) doit être activé.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Changement > Administration > Propriétés de changement standard.
    2. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire de propriétés de changement standard
      Champ Description
      Catalogue Sélectionnez le catalogue de services auquel ajouter le modèle de changement standard généré.
      Catégorie Sélectionnez la catégorie de catalogue de services à laquelle ajouter le modèle de changement standard généré. Vous pouvez également choisir la catégorie ou une catégorie enfant du catalogue sélectionné.
      Remarque :
      cette valeur n’est pas définie automatiquement dans le formulaire de changement, mais elle doit être spécifiée avant d’être approuvée.
      Deux étapes Cochez la case pour convertir la demande d’un changement standard en processus en deux étapes. Le processus redirige le demandeur d’un modèle de changement standard vers une demande de changement qui peut être révisée avant son envoi.

      Cette option est activée par défaut dans les instances mises en service dans Jakarta. Les clients qui effectuent une mise à niveau à partir de versions antérieures doivent activer la propriété Deux étapes.
      Valeurs de demande de changement obligatoires Spécifiez une liste de champs obligatoires qui requièrent des valeurs lorsque vous proposez un nouveau modèle de changement standard ou une modification à apporter à un modèle de changement standard.

      Cette configuration garantit que, lorsqu’une demande de changement standard est créée à partir d’un modèle de changement standard, un ou plusieurs champs du formulaire Demande de changement contiennent des valeurs prédéfinies.
      Valeurs de demandes de changement par défaut Spécifiez les valeurs par défaut des champs communs dans le formulaire Demande de changement.
      Valeurs de demandes de changement restreintes Spécifiez la liste des champs pour lesquels les utilisateurs finaux ne sont pas autorisés à fournir de valeur dans leur proposition.
      Remarque :
      vérifiez que les colonnes internes, telles que Mises à jour, Mis à jour, Mis à jour par, Domaine, Créé, Créé par sont restreintes.
      Champs en lecture seule Spécifiez les champs pour lesquels les utilisateurs finaux ne sont pas autorisés à fournir de valeur dans la demande de changement standard créée.
      Remarque :
      cette configuration garantit que les valeurs approuvées des champs spécifiés dans le modèle de changement standard ne sont pas modifiées lors de l’envoi de la demande de changement standard.
      Champs à copier Spécifiez les champs dont les valeurs sont copiées dans le créateur d'enregistrement Proposer un nouveau modèle de changement standard à partir d’une demande de changement non standard.
      Remarque :
      si des champs non spécifiés dans cette liste ont des valeurs par défaut spécifiées, elles seront copiées dans le créateur d'enregistrement.
      Propriétés des tâches de changement
      Champs de tâches de changement obligatoires Spécifiez une liste de champs obligatoires. Entrez les valeurs de ces champs lors de la proposition d’un nouveau modèle de tâche de changement ou de la modification d’un modèle de tâche de changement.
      Valeurs de tâches de changement par défaut Spécifiez les valeurs par défaut de champs dans le formulaire de tâche de changement lors de la création d’un modèle de tâche de changement.
      Champs de tâche de changement restreints Spécifiez la liste des champs de demande de changement pour lesquels les utilisateurs finaux ne sont pas autorisés à fournir de valeur lors de la création d’un modèle de tâche de changement.
      Champs de tâche de changement en lecture seule Spécifiez les champs pour lesquels les utilisateurs finaux ne sont pas autorisés à modifier la valeur dans la tâche de changement.
      Remarque :
      cette configuration garantit que les valeurs approuvées des champs spécifiés dans le modèle de tâche de changement ne sont pas modifiées lors de la création de la tâche de changement.
      Champs de tâche de changement à copier Spécifiez les champs dont les valeurs sont copiées dans un ou plusieurs modèles de tâches de changement lors de la proposition d’un nouveau modèle de changement standard à partir d’une demande de changement existante.
    3. Sélectionnez Mettre à jour.

    Que faire ensuite

    Vous pouvez créer un catalogue de changement standard. Par défaut, le workflow de base de la proposition de changement standard envoie les enregistrements d’approbation aux membres du groupe Gestion des changements, qui doivent vérifier les enregistrements et les modifier, le cas échéant.