Invoquer une règle de conditions de SLA globalement

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez changer globalement l'ensemble des règles de conditions de SLA par défaut.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Par défaut, SLAConditionBase est utilisé pour les règles de conditions de SLA. Cela peut être modifié de la façon suivante :

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Gestion des niveaux de service > Propriétés de SLA.
    2. Modifiez la valeur de la com.snc.sla.default_conditionclass propriété de SLA pour lui donner le nom de la nouvelle règle de conditions :
      Propriété SLAConditions
      Remarque :
      il s'agit de la règle de conditions par défaut, si aucune règle de conditions n'est spécifiée sur une définition de SLA.