Contextes dans Actions recommandées pour ITSM
Le système de base d'ITSM inclut le contexte suivant.
| Contexte | Description |
|---|---|
| Contexte de l'incident | Affiche toutes les recommandations valides sur les incidents en fonction des recommandations actives dans l'Espace de travail pour l'exploitation des services. |
| Tâche d'incident |
Vous permet de rechercher des recommandations optimisées par l'IA pour les tâches d'incident dans Espace de travail pour l'exploitation des services. |
| Problème |
Vous permet de rechercher des recommandations optimisées par l'IA pour les problèmes dans Espace de travail pour l'exploitation des services. |
| Tâche de problème |
Vous permet de rechercher des recommandations optimisées par l'IA pour les tâches de problème dans Espace de travail pour l'exploitation des services. |
| Demande de changement |
Vous permet de rechercher des recommandations optimisées par l'IA pour les demandes de changement dans Espace de travail pour l'exploitation des services. |
| Tâche de changement |
Vous permet de rechercher des recommandations optimisées par l'IA pour les tâches de changement dans Espace de travail pour l'exploitation des services. |
| Interaction |
Vous permet de rechercher des recommandations optimisées par l'IA pour les interactions dans Espace de travail pour l'exploitation des services. |
| Demande |
Vous permet de rechercher des recommandations optimisées par l'IA pour les demandes dans Espace de travail pour l'exploitation des services. |