Intelligence prédictive pour Gestion des changements
L'aptitude d'intelligence prédictive pour Gestion des changements utilise des algorithmes d'apprentissage machine pour suggérer des modèles standard, identifier des incidents similaires et améliorer l'évaluation des risques associés au changement.
Intelligence prédictive pour Gestion des changements fournit les avantages suivants :
- Calcul du risque de changement amélioré à l'aide d'algorithmes d'apprentissage machine pour évaluer le risque associé au changement.
- Utilise la fonctionnalité de mise en grappe de Intelligence prédictive pour identifier et suggérer des modèles de changement standard pour créer un changement.
Définitions de solutions pour Intelligence prédictive pour Gestion des changements
Les définitions de solutions pour l'aptitude Intelligence prédictive pour Gestion des changements sont disponibles après l'activation des modules d'extension suivants :
- Module d'extension Gestion des changements - Renseignement sur les risques (com.snc.change_management.ml.risk)
- Module d'extension Gestion des changements - Changement standard Template Intelligence (com.snc.change_management.ml.sctp)
Remarque :
La fonctionnalité Intelligence prédictive pour les modules d'extension Gestion des changements peut être demandée via le système Now Support Service clientèle.
Pour en savoir plus, consultez Modules d’extension de Gestion des changements.
| Définition de la solution | Type de solution | Description |
|---|---|---|
| Risque associé au changement proposé | Similarité et catégorisation | Fournit un aperçu du risque potentiel de l'activité de changement et facilite les décisions d'approbation intelligentes. Le message d'information regroupe toutes les informations associées au risque pour comparer facilement la valeur de retour. Cette prédiction permet de réduire les difficultés associées à l'approbation et de gagner du temps. Par exemple, lorsque le risque est faible, vous pouvez utiliser des politiques d'approbation des changements pour approuver automatiquement cette activité à faible risque. |
| Candidats de changement standard | Mise en grappe | Analyse et suggère des opportunités pour les modèles de proposition de changement standard qui peuvent être utilisés pour créer automatiquement un changement. Cette solution utilise le type de solution de similarité et de mise en grappe pour identifier les champs communs dans les enregistrements et en faire un modèle. |