Concevoir un playbook pour les incidents majeurs
Utilisez Playbooks pour créer votre propre playbook en créant des flux personnalisés, puis configurez des règles de déclenchement afin d'activer le playbook pour Gestion des incidents majeurs.
Sélectionnez le lien Concepteur d'automatisation de processus dans la section Créer un playbook de la page Affecter un playbook dans Admin Center pour ouvrir la page Playbooks. Pour en savoir plus sur la façon d'attribuer un playbook, consultez Affecter un playbook à Gestion des incidents majeurs.
- Playbook MI : ce playbook est disponible à l'état Publié.
- Playbook MI avancé : ce playbook est disponible à l'état Brouillon. Vous pouvez sélectionner le playbook, puis sélectionner Activer pour modifier l'état du playbook.
Vous pouvez sélectionner Nouveau pour créer un playbook ou sélectionner un playbook existant, tel que le playbook MI avancé, pour ajouter et configurer les flux, l'activité et les règles de déclenchement. Vous pouvez effectuer les actions suivantes à l'aide de Playbooks :
- Règles de déclenchement : sélectionnez Déclencher pour définir les conditions de déclenchement dans le générateur de conditions en vertu desquelles un playbook est joint à un incident majeur.
- Flux et mise en page de l'interface utilisateur : utilisez les options du panneau latéral pour définir les propriétés, créer des tâches et des activités d'automatisation, ajouter des détails et des flux, et configurer la mise en page de l'interface utilisateur du playbook.
- Activité : ajoutez des activités au playbook, telles que des étapes de communication ou de collaboration non planifiées. Utilisez l'activité personnalisée livrée dans le cadre du système de base pour ajouter et configurer des activités.
- Activer : activez le playbook sur l'instance.
- Test : testez le playbook sur l'instance.