Propriétés des changements non autorisés

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Utilisez la page Propriétés des changements non autorisés pour activer ou désactiver la fonctionnalité de changements non autorisés et pour configurer des critères additionnels de propriétés de changements non autorisés.

    À partir de cette page de propriétés, vous pouvez notamment contrôler les options suivantes :
    • Activation ou désactivation de la création des demandes de changements non autorisés à la réception de l'événement ci.change.unplanned.
    • Configuration du type de demandes de changement, qui tombent dans la catégorie des changements non autorisés et qui sont valides.
    • Configuration d'une période de repos au cours de laquelle un autre changement non autorisé n'est pas créé en cas de changements répétés d'un CI précédemment signalé.
    • Configuration de la fréquence d'intervalle pour la détection.
    • Inclusion d'une classe CI pour la demande de changement qui doit être surveillée.
      Remarque :
      Les CI surveillés doivent faire partie d'un service d'application.
    Accédez à la Changement > Administration > Propriétés des changements non autorisés pour afficher et modifier les propriétés.
    Tableau 1. Propriétés des changements non autorisés
    Nom Description
    Activer le traitement des événements Activez la propriété pour créer des événements de changement non autorisé lorsqu’un événement de changement de CI non planifié (ci.change.unplanned) est déclenché.

    Valeur par défaut : faux
    Période d'ignorance de notification Entrez la durée pendant laquelle vous souhaitez désactiver l'envoi de notifications ou la création de changements non autorisés pour un même CI.

    Valeur par défaut : 1 jour
    Requête de demande de changement Ajoutez les conditions de requête pour définir quelles demandes de changement sont valides et appartiennent à la catégorie de changement non autorisé. Par exemple, vous pouvez ajouter une condition pour afficher toutes les demandes de changement actives qui sont à l'état Implémenter ou Revue pour un CI en particulier. Si les conditions ne sont pas remplies, le changement devient un changement non autorisé.
    Inclusion de classe CI Choisissez les classes CI que vous souhaitez inclure et surveiller lors de la création d'un changement non autorisé.