Configurer la durée d’affichage des activités du demandeur pour une interaction dans Espace de travail pour l'exploitation des services

Configurez la durée pour afficher l’historique du demandeur, composé de tâches, d’interactions et d’actifs. Ces détails sont affichés dans le panneau latéral Informations du demandeur de l’enregistrement Gestion des interactions

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Centre d'administration de l'espace de travail pour l'exploitation des services > Vue d'ensemble.
2. Sélectionnez Configurerd’Interaction Management dans la section Configurations ITSM principales .
3. Saisissez le nombre de jours pour extraire les données dans la section Jours pour afficher les données .
   La limite maximale est de 7 jours.
4. Sélectionnez Mettre à jour.