Intégrations de Gestion des changements

Vous pouvez intégrer Gestion des changements avec d'autres applications ServiceNow telles que Détection, Gestion des actifs logiciels et Gestion des actifs matériels.

Les rubriques suivantes fournissent des informations sur l’intégration de différentes applications à Gestion des changements, les conditions préalables et la méthode d’activation des fonctionnalités de ces applications intégrées.

• Gestion des changements intégration avec Visibilité ITOM
  Si votre organisation est abonnée à ITOM Découverte ou Visibilité ITOM, l'intégration est automatiquement activée avec ces produits ITOM. Avec cette intégration, tout élément de configuration (CI) dont l’adresse IP fait partie d’un processus de demande de changement peut être automatiquement géré. Les demandeurs de changement peuvent également demander manuellement le processus de détection pour un CI.
• Gestion des changements intégration avec Gestion des actifs logiciels
  L’intégration de Gestion des changements avec Gestion des actifs logiciels (SAM) affiche l’estimation de coûts de la gestion des licences impliqués par un changement.
• Intégration de Gestion des changements avec Gestion des actifs matériels
  L'intégration de Gestion des changements avec Gestion des actifs matériels aide à déterminer l'action d'actif qui doit être exécutée sur l'élément de configuration (CI) associé à un actif matériel. Grâce à cette option, les implémenteurs de changement peuvent rapidement mettre à jour les enregistrements d'actifs directement à partir du changement et le gestionnaire d'actifs peut voir l'état actuel de tous les actifs mis à jour par la demande de changement.