Naviguer dans les modèles de portefeuille d’entreprise de services dans DPM

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 4 minutes de lecture
  • Accédez à trois modèles de portefeuille d’entreprise de services : EDUCAUSE Enseignement supérieur, Portefeuille des services informatiques et Exemple de structure organisationnelle.

    Parcourez les trois modèles de portefeuille des services d’entreprise et décidez lequel utiliser. Les modèles sont structurés dans un format d’arborescence de contenu imbriqué avec des nœuds taxonomiques et des services avec des descriptions. Cette structure vous aide à naviguer facilement dans votre portefeuille. Pour plus d’informations sur la création d’un portefeuille à l’aide de l’un de ces modèles, reportez-vous à la section Créer des portefeuilles des services d’entreprise à l’aide d’un modèle.

    Tableau 1. Exemple de modèle de structure organisationnelle
    Description Que comprend-elle ? Est-ce pour moi ?
    Ce modèle fournit des conseils sur la façon d'utiliser votre organigramme pour organiser les services informatiques fournis à l'entreprise.
    Nœuds de classification d’entreprise avec des nœuds enfants, des noms d’espaces réservés et des descriptions. Les descriptions fournissent des suggestions sur la façon de développer chaque branche du portefeuille. Les nœuds de taxonomie comprennent :
    • Directeur de la sécurité de l'information (CISO)
    • Directeur du développement
    • Directeur de l'architecte d'entreprise
    • Directeur de la gouvernance et de la conformité
    • Directeur de l'innovation
    • Directeur des opérations IT
    • Directeur du Bureau de gestion de projets (PMO)
    • Directeur de la gestion des fournisseurs
    Le modèle est un exemple de la façon dont les grandes organisations pourraient être organisées sous la direction du directeur de l’information (DSI). Utilisez ce modèle comme tremplin. Mettez-le à jour pour qu’il corresponde à votre structure organisationnelle en ajoutant des services et des nœuds de classification supplémentaires.
    Tableau 2. Modèle de portefeuille des services informatiques
    Description Que comprend-elle ? Est-ce pour moi ?
    Le modèle de portefeuille des services informatiques fournit un moyen de gérer les aspects stratégiques et opérationnels de la technologie au sein d’une organisation. Il permet d’aligner vos services informatiques sur votre stratégie commerciale. Nœuds de classification d’entreprise :
    • Développement et déploiement d'application
    • Cybersécurité et conformité
    • Services de données et d'analyse
    • Utilisateur final et assistance informatique
    • Opérations et support d'entreprise
    • Infrastructure et services dans le cloud
    • Gouvernance et stratégie IT
    Nœuds de classification enfants. Par exemple, l’assistance aux utilisateurs finaux et IT comprend :
    • Outils de collaboration et de productivité
    • Gestion des appareils
    • Support aux utilisateurs finaux et centre de services
    Services associés à chacun des nœuds de taxonomie. Par exemple, sous Gouvernance et stratégie informatiques, Politiques et conformité informatiques :
    • Gouvernance de l'IA et IA éthique
    • Audit
    • Gestion et correction des violations
    • Planification et gestion de la continuité des activités
    • Examens
    • Gestion des enregistrements

    Par exemple, le service Gouvernance de l’IA et IA éthique suit le développement, le déploiement et la gestion des systèmes d’IA. Il établit des politiques et des cadres pour la confidentialité des données, la sécurité et la conformité avec des réglementations telles que le RGPD. En mettant en œuvre des pratiques éthiques en matière d’IA, les organisations peuvent atténuer les risques, améliorer la transparence et s’assurer que les solutions d’IA s’alignent sur les valeurs sociétales et commerciales.

    Si vous cherchez à améliorer la gestion stratégique et opérationnelle de la technologie au sein de votre organisation, ce modèle constitue un point de départ précieux et peut être adapté pour répondre à vos besoins spécifiques.
    Tableau 3. Modèle de portefeuille des services informatiques pour l’enseignement supérieur EDUCAUSE
    Description Que comprend-elle ? Est-ce pour moi ?
    Le modèle de portefeuille de catalogue de services informatiques pour l’enseignement supérieur EDUCAUSE est conçu pour organiser et décrire les services informatiques spécifiquement destinés aux établissements d’enseignement supérieur. Il vise à fournir des informations claires et accessibles sur divers outils, ressources et programmes qui répondent aux défis et aux opportunités uniques de l’informatique dans l’enseignement supérieur.
    Nœuds de classification d’entreprise :
    • Administratif et commercial
    • Communication et collaboration
    • Informatique de bureau et mobile
    • Sécurité des informations
    • Infrastructure
    • Services IT professionnels
    • Recherche
    • Enseignement et apprentissage

    Vous pouvez également ajouter des nœuds taxonomiques en fonction du mieux de votre établissement.

    Services associés à chacun des nœuds de taxonomie :
    • Anciens élèves et développement
    • Athlétisme
    • Systèmes auxiliaires
    • Capacité métier et automatisation des processus
    • Données, génération de rapports et analyse
    • Gestion des Moyens Généraux
    • Systèmes d'information de la faculté
    • Systèmes d’approvisionnement financier
    • Systèmes de ressources humaines
    • Systèmes de bibliothèques
    • Systèmes médicaux et de santé
    • Systèmes d'information sur les étudiants

    Par exemple, sous Administratif et opérationnel, les services se rapportent aux fonctions administratives et opérationnelles d’une institution.

    Un autre exemple est le service des systèmes de bibliothèque. Cela inclut l’accès à des collections numériques comme HathiTrust, le prêt entre bibliothèques (PEB) et des services d’infrastructure comme un laboratoire de médias numériques ou des scanners de micro-formes. Vous pouvez modifier chaque service pour ajouter un nom de propriétaire , un responsable de livraison, un fournisseur, des dépenses estimées, etc.

    Pour déterminer si ce modèle est fait pour vous, considérez son accent sur les défis informatiques de l’enseignement supérieur. Votre établissement est-il confronté à des défis informatiques spécifiques qui sont courants dans l’enseignement supérieur ?

    Si vous cherchez à stimuler l’innovation et l’excellence dans l’enseignement supérieur grâce à la technologie, ce modèle pourrait être une ressource précieuse pour vous.

    Pour obtenir des informations générales sur les portefeuilles d’entreprise, reportez-vous à la section Portefeuilles d'entreprise. Pour plus d’informations sur les portefeuilles d’entreprise, reportez-vous à la section Naviguer dans les types de portefeuilles dans Gestion de portefeuille digitale.