Configurer Infrastructure d'enquête à l'aide d'Agent Client Collector pour enquête
Configurez Infrastructure d'enquête dans Espace de travail pour l'exploitation des services à l'aide de l'adaptateur Agent Client Collector pour enquête pour activer l'affichage des informations de mesures de CI dans l'onglet Enquête des enregistrements d'incidents.
Assurez-vous que les conditions requises suivantes sont remplies :
- L'installation de l'application Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM (sn_sow_itsm_cont) est terminée et configurée conformément à vos besoins. Pour plus d'informations, voir Premiers pas avec Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM
- Installez l'application Agent Client Collector pour enquête. Pour plus d'informations, consultez Installer Agent Client Collector pour enquête.Remarque :pour installer l'application Agent Client Collector pour enquête, un abonnement au package ITSM Pro est nécessaire.