Séparation de domaine dans Gestion des requêtes
Il s'agit d'un aperçu de Séparation de domaine dans Gestion des requêtes. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.
Niveau de prise en charge : Standard
- Inclut tous les aspects du support de niveau basique .
- Les propriétés d'application sont sensibles au domaine selon les besoins.
- Logique métier : le fournisseur de service (SP) crée ou modifie des processus par client. Les cas d'utilisation reflètent l'utilisation appropriée de l'application par plusieurs clients SP dans une seule instance.
- Le propriétaire de l'instance doit configurer la logique métier et les paramètres de données du produit minimum viable (MVP) par locataire comme prévu pour l'application spécifique.
Exemple de cas d’utilisation : un administrateur doit être en mesure de donner les commentaires appropriés lorsqu’un enregistrement se ferme pour un locataire, mais pas pour un autre.
Pour en savoir plus sur les niveaux de prise en charge, consultez la rubrique Prise en charge de Séparation de domaine par les applications.
Informations sur l'activation
Le module d'extension Domain Support - Domain Extensions Installer (com.glide.domain.msp_extensions.installer) doit être activé pour activer Séparation de domaine dans Gestion des requêtes. Pour savoir comment demander l'activation de ce module d'extension, consultez Demander Séparation de domaine.
Fonctionnement de Séparation de domaine dans Gestion des requêtes
Les prestataires ne voient que les demandes, les éléments demandés et les tâches du catalogue qui ont été créés dans le domaine (locataire) sur lequel le prestataire a une visibilité. Pour en savoir plus sur la visibilité dans les hiérarchies de domaines, consultez Domaines de visibilité et domaines de contenu.
Tables séparées par domaine
- Demande [sc_request]
- Élément demandé [sc_req_item]
- Tâche de catalogue [sc_task]
Cas d'utilisation
- Un utilisateur appartenant au domaine « Initech » envoie une demande. Seuls les prestataires appartenant au domaine « Initech » ou au domaine global peuvent voir cette demande.
- Un prestataire appartenant à un domaine parent peut aussi voir les demandes, les éléments demandés et les tâches du catalogue de tous ses domaines enfants.
- Un prestataire appartenant à un domaine spécifique peut créer des demandes uniquement pour le compte des domaines auxquels il a accès.
- Si un utilisateur a accès à plusieurs domaines, la fonctionnalité de cet enregistrement et les champs de référence dépendent du domaine spécifié dans l'enregistrement actuel.