Installé avec Gestion des portefeuilles de services

Gestion des portefeuilles de services Core est actif par défaut pour les utilisateurs disposant de licences ITSM. Gestion des portefeuilles de services Foundation est activé par l'administrateur et vous permet de documenter les portefeuilles, taxonomies, services et offres de service à l'aide d'un format normalisé et structuré.

Remarque :

La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez Trouver les composants installés avec une application.

Modules d'extension de Gestion des portefeuilles de services

Les deux modules d'extension suivants vous permettent d'utiliser toutes les fonctionnalités de Gestion des portefeuilles de services :

• Gestion des portefeuilles de services Core [com.snc.service_portfolio_core]
• Gestion des portefeuilles de services Foundation [com.snc.service_portfolio]

Le module d'extension Gestion des portefeuilles de services Foundation active automatiquement le module d'extension Gestion des portefeuilles de services Core. Chaque module d'extension installe indépendamment un ensemble de rôles et de tables.

Si vous installez Générateur de services à partir du ServiceNow Store, son module d'extension [com.snc.service_builder] s'installe automatiquement. Générateur de services utilise le même ensemble de rôles que Gestion des portefeuilles de services. Consultez Générateur de services pour plus d'informations.

Tables et rôles Gestion des portefeuilles de services Core

Tableau 1. Rôles installés avec Gestion des portefeuilles de services Core

Rôle	Actions du rôle	Contient les rôles
[portfolio_admin]	Configurer, créer, modifier et supprimer des services et des portefeuilles de services. Gérer les portefeuilles, y compris les engagements connexes et la disponibilité. Mettre à jour les nœuds de taxonomie, les services, les offres de service et changer le parent des services.	portfolio_editor service_admin sla_manager
[service_editor]	Modifier les services et les offres de service dont il est propriétaire ou délégué.	service_viewer
[service_viewer]	Afficher tous les services et offres de service.	cmdb_read

Tableau 2. Table installée avec Gestion des portefeuilles de services Core

Table	Description
[service_offering]	Étend la table [cmdb_ci_service].

Rôles et tables Gestion des portefeuilles de services Foundation

Tableau 3. Rôles installés avec Gestion des portefeuilles de services Foundation

Rôle	Actions du rôle	Contient les rôles
[portfolio_editor]	Modifier et supprimer des services et des portefeuilles de services. Mettre à jour les portefeuilles, les nœuds de taxonomie, les services, les offres de service et changer le parent des services.	service_editor portfolio_viewer sla_manager
portfolio_viewer	Consulter les portefeuilles, les nœuds de taxonomie, les services et les offres de service.	service_viewer
[service_admin]	Configurer, créer, modifier et supprimer des services et des offres de service.	service_author
[service_author]	Créer, modifier et supprimer des services et des offres de service dont il est propriétaire ou qu'il a créé.	service_editor

Tableau 4. Tables installées avec Gestion des portefeuilles de services Foundation

Table	Description
[spm_service_portfolio]	Utilisée pour créer ou modifier un portefeuille des services.
[spm_taxonomy_layer_definition]	Utilisée pour définir l'ordre d'une couche de classification associée à un portefeuille des services. Remarque : utilisez cette table avec la structure de portefeuille héritée. La structure de portefeuille standard ne dispose pas de couches de taxonomie. Pour plus d'informations, consultez Portefeuilles Gestion des portefeuilles de services.
[spm_taxonomy_node]	Utilisée pour créer ou modifier un nœud de taxonomie associé à un portefeuille des services.
[service_subscribe_company]	Utilisée pour associer les abonnements d'offres de service à une société spécifique.
[service_scope]	Utilisée pour stocker les limites définies par l'utilisateur aux niveaux service d'un service.
[service_subscribe_department]	Utilisée pour associer les abonnements d'offres de service à un service spécifique.
[service_availability]	Utilisée pour stocker les enregistrements de disponibilité calculés d'un service.
[service_subscribe_sys_user]	Utilisée pour créer un module vous permettant de classer les abonnés par utilisateurs individuels.
sc_cat_item_subscribe_mtom	Utilisée pour créer un élément de catalogue et le rendre disponible à l'abonnement.
sc_cat_item_subscribe_no_mtom	Utilisée pour créer un élément sans le rendre disponible à l'abonnement.
service_subscribe_location	Utilisée pour spécifier où se trouve une offre de service, par adresse physique réelle.
sc_cat_item_service	Utilisée pour saisir un élément dans Catalogue de services
service_offering_commitment	Utilisée pour créer et configurer des engagements de service en spécifiant leur ordre et en leur associant des offres de service.
service_in_scope	Utilisée pour créer et définir des services Dans le champ d'application et spécifier les paramètres du champ d'application.
service_subscribe_sys_user_grp	Utilisée pour créer un module vous permettant de classer les abonnés par groupe.
service_commitment	Utilisée pour stocker les enregistrements de la liste connexe Engagements de service dans le formulaire Offres de service.
service_out_scope	Utilisée pour créer et définir des services Hors du champ d'application et spécifier les paramètres du champ d'application.