DevOps Tableau de bord Insights Standard : classique
Utilisez l’application DevOps Insights avec ServiceNow Analyse des performances pour obtenir un aperçu de votre environnement DevOps.
- [DevOps] Collecte de données quotidienne (quotidienne) (active par défaut)Remarque :Il s’agit d’une tâche planifiée (à exécuter régulièrement) pour collecter des données quotidiennes DevOps . Pour des performances optimales, définissez cette tâche pour qu’elle s’exécute pendant les périodes de faible utilisation.
- [DevOps] Collecte de données historiques (sur demande) (inactif par défaut)Pour les nouvelles DevOps installations d’Insights, si vous avez déjà utilisé l’application DevOps et que vous avez installé DevOps Insights à une date ultérieure, exécutez la tâche Collecte de données historiques pour collecter les données d’historiques Insights.Remarque :Il s’agit d’un travail ponctuel de collecte de données historiques DevOps , et non d’un calendrier. Cela peut prendre un certain temps, prévoyez donc d’exécuter cette tâche pendant une période de faible utilisation.
Les rapports dans les onglets du tableau de bord sont mis à jour lorsque le tableau de bord est actualisé.
Accélération du changement
| Rapport | Liste source | Description |
|---|---|---|
| Total des changements soumis - Par année | Demande de changement | Total DevOps des changements soumis chaque année. |
| Délai moyen de fermeture - 30 derniers jours | Demande de changement | Délai moyen de fermeture DevOps des changements au cours des 30 derniers jours. Remarque : Ce widget utilise l’agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Taux d'approbation des changements - 30 derniers jours | Demande de changement | DevOps Taux moyen de réussite des changements pour les demandes de changement au cours des 30 derniers jours : ([[Réussite des changements DevOps]] / [[Changement DevOps]]) * 100 Remarque : Ce widget utilise l’agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Taux d'approbation des changements non-DevOps - 30 derniers jours | Demande de changement | Taux d’approbation DevOps autres que celui de changement pour les demandes de changement au cours des 30 derniers jours : ([[Approbation de changement non DevOps]] / [[Changement non DevOps]]) * 100 Remarque : Le filtre ne s’applique pas à ce widget. |
| Volume des demandes de changement | Demande de changement | Volume de demandes de changement créées DevOps au cours des 7 derniers jours. Comparez le nombre de demandes de changement créées après votre transition, DevOps afin de voir les avantages de l’exécution DevOps dans votre environnement. |
| Changements en attente par pipeline | Exécution d'étape | Nombre de demandes de changement qui n’ont pas été fermées pour chaque pipeline. Consultez les blocages dans chaque pipeline qui empêchent l’achèvement de la demande de changement afin d’en rechercher la cause. |
| Délai moyen de fermeture des changements | Demande de changement | Délai moyen de fermeture DevOps des changements par application. Comparez DevOps les statistiques des demandes de changement avec celles autres DevOps que les demandes de changement pour voir que DevOps les demandes de changement sont résolues plus rapidement. |
| Changements en attente d'approbation | Demande de changement | Nombre de changements en attente d’approbation par plage de DevOps dates. Comparez DevOps les statistiques des demandes de changement avec celles autres DevOps que les demandes de changement pour voir que DevOps les demandes de changement sont résolues plus rapidement. |
| Changements non DevOps en attente d’approbation | Demande de changement | Nombre de changements non DevOps en attente d’approbation par plage de dates. Comparez DevOps les statistiques des demandes de changement avec celles autres DevOps que les demandes de changement pour voir que DevOps les demandes de changement sont résolues plus rapidement. |
Mesures d'accélération
L’onglet Mesures d’accélération affiche la fréquence de déploiement, le délai d’exécution, le MTTR et le taux d’échec des changements.
| Rapport | Liste source | Description |
|---|---|---|
| Fréquence du déploiement - Par mois | Exécution d'étape | Nombre de déploiements en production réussis en un mois. S’applique aux étapes de type Déploiement du produit qui sont à l’état Terminé. |
| Délai d'exécution moyen | Exécution de pipeline | Moyenne de : ([Heure à laquelle le code est poussé avec succès à la production] - [Heure de validation la plus tôt]) S’applique aux étapes de type Déploiement du produit qui sont à l’état Terminé. Remarque : Ce widget utilise l’agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Délai moyen de résolution : 30 derniers jours | Vue de base de données rejointe par les listes Incident, Demande de changement, Exécution d’étape, Étape, Pipeline et Application. | Délai moyen de résolution d’un incident causé par un DevOps changement au cours des 30 derniers jours. Remarque : Ce widget utilise l’agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Taux de défaillance du changement - Par mois | Demande de changement | Taux moyen d’échec de changement en un mois. Remarque : Ce widget utilise une formule et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Fréquence de déploiement | Exécution d'étape | Nombre de déploiements en production réussis au cours des 30 derniers jours. S’applique aux étapes de type Déploiement du produit qui sont à l’état Terminé. |
| Taux d'échec du changement | Demande de changement | Taux moyen d’échec de changement au cours des 30 derniers jours. |
| Tendance des délais moyens de résolution | Vue de base de données rejointe par les listes Incident, Demande de changement, Exécution d’étape, Étape, Pipeline et Application. | Délai moyen quotidien de résolution d’un incident causé par un DevOps changement. |
| Délai | Exécution de pipeline | ([Heure à laquelle le code est poussé avec succès à la production] - [Heure de validation la plus tôt]) S’applique aux étapes de type Déploiement du produit qui sont à l’état Terminé. Remarque : Ce widget utilise l’agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
Stabilité opérationnelle
- Disponibilité du service
Disponibilité moyenne du service et disponibilité quotidienne du service.
- Délai moyen de résolution (MTTR)
Délai moyen de résolution et délai moyen quotidien de résolution.
| Rapport | Liste source | Description |
|---|---|---|
| Délai moyen de résolution : 30 derniers jours | Vue de base de données rejointe par les listes Incident, Demande de changement, Exécution d’étape, Étape, Pipeline et Application. | Délai moyen de résolution d’un incident causé par un DevOps changement au cours des 30 derniers jours. Remarque : Ce widget utilise l’agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Incidents - Par mois | Incident | Nombre d’incidents au cours d’un mois (baséee sur les étapes de pipeline de type Déploiement produit) liées au service d’entreprise dans CMDB. Ce rapport fournit une indication de la stabilité de l’environnement. |
| Disponibilité du service moyenne - 30 derniers jours | Vue de base de données rejointe par les listes Disponibilité du service, Offre de service, Service d’entreprise, Étape, Pipeline et Application. | Disponibilité moyenne du service au cours des 30 derniers jours (basée sur les étapes de pipeline de type Déploiement produit) liée au service d’application dans CMDB. Ce rapport fournit une indication de la stabilité de l’environnement. |
| Pannes - Par mois | Panne | Nombre de pannes au cours d’un mois (baséee sur les étapes de pipeline de type Déploiement produit) liées au service d’entreprise associé dans CMDB. Ce rapport fournit une indication de la stabilité de l’environnement. |
| Tendance des délais moyens de résolution | Vue de base de données rejointe par les listes Incident, Demande de changement, Exécution d’étape, Étape, Pipeline et Application. | Délai moyen quotidien de résolution d’un incident causé par un DevOps changement. |
| Tendance de la disponibilité du service | Vue de base de données rejointe par les listes Disponibilité du service, Offre de service, Service d’entreprise, Étape, Pipeline et Application. | Disponibilité moyenne quotidienne du service (basée sur les étapes de pipeline de type Déploiement produit) liée au service d’application dans CMDB. Ce rapport fournit une indication de la stabilité de l’environnement. |
| Tendance des incidents | Incident | Nombre quotidien d’incidents (basé sur les étapes de pipeline de type Déploiement produit) lié au service d’entreprise dans CMDB. Ce rapport fournit une indication de la stabilité de l’environnement. |
| Tendance des pannes | Panne | Nombre quotidien de pannes (basé sur les étapes de pipeline de type Déploiement produit) lié au service d’entreprise dans CMDB. Ce rapport fournit une indication de la stabilité de l’environnement. |
Développement
| Rapport | Liste source | Description |
|---|---|---|
| Fréquence de validation | Commit | Nombre de validations mesurées quotidiennement. Les validations plus petites et plus fréquentes sont préférées aux validations plus grandes et moins fréquentes. |
| Branches moyennes par référentiel | Branches, référentiel | Branches moyennes par référentiel un jour donné. Remarque : Ce widget utilise une formule et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Validations moyennes par exécution de pipeline | Valider, Exécution de pipeline | Validations moyennes par pipeline au cours des 30 derniers jours : [[Nombre total de validations]] / [[Nombre d’exécutions de pipelines]] Remarque : Ce widget utilise l’agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. Un nombre faible est préférable, ce qui indique un effort concentré, plutôt que de passer d’une tâche à l’autre sans terminer. |
| Validations sans élément de travail | Commit | Validations effectuées qui ne sont pas liées à un élément de travail, regroupées par validateur, au cours des 30 derniers jours. Ce rapport est utile pour rechercher et résoudre pourquoi une validation n’est pas liée à un élément de travail, car toutes les validations doivent être liées à un élément de travail. |
| Éléments de travail | Élément de travail | Nombre d’éléments de travail terminés ou en cours au cours des 30 derniers jours. Remarque : Le filtre ne s’applique pas à ce widget. |
Valider les aperçus
| Rapport | Liste source | Description |
|---|---|---|
| Validateurs actifs | Commit | Validateurs qui ont soumis des validations au cours des 30 derniers jours. Affiche le nombre de validateurs actifs. Remarque : Ce widget utilise l’agrégation de nombre distinct et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Nombre moyen de validations par validateur | Commit | Nombre total de validations au cours des 30 derniers jours / Validateurs actifs. Affiche la fréquence à laquelle les validateurs effectuent des validations. Une valeur plus élevée est plus favorable. Remarque : Ce widget utilise une formule et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Nombre moyen de fichiers ajoutés par validation | Valider, valider les détails | Nombre total de fichiers ajoutés au cours des 30 derniers jours / Nombre total de validations au cours des 30 derniers jours. Indique le peu de fichiers validés à la fois. Une valeur inférieure est plus favorable. Remarque : Ce widget utilise une formule et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| % de validations inversées | Commit | Validations inversées au cours des 30 derniers jours / Nombre total de validations au cours des 30 derniers jours. Affiche le nombre de validations qui ont été annulées. Une valeur inférieure est plus favorable. Remarque : Ce widget utilise une formule et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Principaux validateurs | Commit | Validateurs avec le nombre de validations le plus élevé au cours des 30 derniers jours. Fournit une visibilité sur les utilisateurs qui valident le plus. |
| Principaux rétablisseurs | Commit | Validateurs avec le nombre d’inversions le plus élevé au cours des 30 derniers jours. Fournit une visibilité sur les utilisateurs qui annulent le plus les validations. |
| Validations ajoutées par application | Valider, valider les détails | Nombre de validations ajoutées par application au cours des 30 derniers jours. Fournit une visibilité sur l’activité de développement pour chaque application. Remarque : Le filtre ne s’applique pas à ce widget. |
Déploiements
| Rapport | Liste source | Description |
|---|---|---|
| Fréquence du déploiement - Par mois | Exécution d'étape | Nombre de déploiements en production réussis en un mois. S’applique aux étapes de type Déploiement du produit qui sont à l’état Terminé. |
| Échecs de déploiements | Exécution d'étape | Nombre de déploiements en production échoués au cours des 30 derniers jours. S’applique aux étapes de type Déploiement du produit qui sont à l’état Échoué ou Annulé par l’utilisateur. |
| Taux de réussite du déploiement | Exécution d'étape | Taux de réussite des déploiements au cours des 30 derniers jours. Taux de réussite des déploiements = (nombre de déploiements réussis au cours des 30 derniers jours / nombre total de déploiements au cours des 30 derniers jours) * 100 S’applique aux étapes de type Déploiement du produit à l’état Terminé. Remarque : Ce widget utilise une formule et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Délai d'exécution moyen | Exécution de pipeline | Moyenne de : ([Heure à laquelle le code est poussé avec succès à la production] - [Heure de validation la plus tôt]) S’applique aux étapes de type Déploiement du produit qui sont à l’état Terminé. Remarque : Ce widget utilise l’agrégation moyenne et ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Déploiements de production réussis | Exécution d'étape | Fréquence des déploiements de production réussis dans le temps, répartis par application. Des déploiements de production plus fréquents sont préférables. |
| Échecs de déploiements de production | Exécution d'étape | Fréquence des déploiements de production échoués au fil du temps, répartie par application. |
| Délai entre validation et déploiement | Exécution de pipeline | Durée du délai de validation le plus précoce jusqu’au déploiement de production (pour une exécution de pipeline réussie). Il est préférable de minimiser le temps nécessaire entre la validation du code et son exécution réussie en production. Lorsque le délai est élevé, vous pouvez examiner le pipeline pour identifier les étapes les plus lentes. Par exemple, un processus manuel d’approbation des changements peut augmenter les délais. |
Intégrité du système
| Rapport | Liste source | Description |
|---|---|---|
| Taux de réussite de l'exécution des tâches | Exécutions de tâches | Taux de réussite des tâches exécutées par les outils d’exécution au fil du temps : [[Exécution de tâche réussie]] / [[Exécution de tâche]] * 100 Remarque : Ce widget ne prend pas en charge la sélection de plusieurs éléments. |
| Nombre d'exécutions de tâches | Exécutions de tâches | Nombre par défaut d’exécutions de tâches au cours des 30 derniers jours. |
| Nombre d'appels d'API | Événement | Nombre par défaut d’appels d’API au cours des 30 derniers jours. Remarque : Le filtre ne s’applique pas à ce widget. |