Réessayer les événements entrants présentant des erreurs

Exécutez le système de base ou les travaux planifiés modifiés pour réessayer de traiter les événements entrants erronés. Spécifiez les exceptions ou les erreurs pour relancer les événements qui se trouvent dans un Error état.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_devops.admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Une tâche planifiée tente à nouveau de traiter les événements entrants qui sont dans l’état Error . Vous pouvez choisir d’utiliser la tâche planifiée avec ses système-de-base propriétés ou de personnaliser les propriétés en fonction de vos besoins.

• Exécutez une tâche planifiée sur les événements entrants qui sont dans l’état d’erreur.
• Mettez à jour la liste des exceptions et des erreurs afin de pouvoir réessayer de traiter les événements entrants erronés avec ces exceptions.
• Spécifiez le nombre maximal de tentatives que les tâches de nouvelles tentatives exécutent sur un événement entrant.
• Spécifiez le temps écoulé depuis la dernière nouvelle tentative de la tâche. La tâche de nouvelle tentative s’exécute à nouveau sur les événements entrants erronés après la durée que vous spécifiez.

En fonction de votre erreur ou de votre exception, effectuez l’une des étapes suivantes pour réessayer de traiter les événements entrants.

Procédure

1. Modifiez la fréquence de la Retry Errored Inbound Events tâche planifiée.
   1. Accédez à la Définition du système > Travaux planifiés.
   2. Recherchez et ouvrez la Retry Errored Inbound Events tâche.

      La tâche recherche les événements entrants erronés.

      Remarque :

      Par défaut, la tâche planifiée se répète toutes les deux minutes. Vous pouvez modifier la fréquence (en minutes), selon vos besoins.
   3. Sélectionnez la fréquence d’exécution de la tâche, dans le champ Exécuter , et configurez les champs correspondants.
   4. Cliquez sur Mettre à jour.
   Vous avez modifié la fréquence de la tâche planifiée.
2. Modifiez les propriétés relatives à la nouvelle tentative de traitement des événements entrants.
   1. Accédez à la DevOps > Administration > Propriétés.
   2. Modifiez la propriété Nombre maximal de nouvelles tentatives pour les événements entrants erronés .
      Remarque :

      La valeur par défaut de cette propriété est 3. Vous pouvez modifier le nombre selon vos besoins.
      Le traitement des événements entrants fait l’objet d’un nouvel essai en fonction du nombre que vous spécifiez.
   3. Modifiez la propriété Temps écoulé (en minutes).
      Remarque :

      La valeur par défaut de cette propriété est de 1 440 minutes (24 heures). Vous pouvez modifier le nombre si nécessaire.

      En fonction de la valeur de ce champ de propriété, le système tente de nouveau de traiter les événements entrants. Par exemple, si la dernière tentative de traitement des événements entrants a eu lieu le 1er janvier à 12 heures, par défaut, la tâche planifiée retente de traiter les événements erronés après 1 440 minutes ou 1 jour après l’horodatage de la dernière tentative de traitement de l’événement entrant.
   4. Pour mettre à jour la liste des exceptions en fonction desquelles les événements erronés sont retentés pour traitement, modifiez la propriété Erreurs ou exceptions (séparées par des virgules) pour lesquelles les événements entrants erronés sont définis sur Réessayer .
      Remarque :

      La valeur par défaut de cette propriété est TimeOutExceptions, FlowObjectAPIException. Vous pouvez mettre à jour les exceptions que vous souhaitez retenter de traiter dans un format séparé par des virgules.
      Les exceptions que vous saisissez pour la propriété sont cochées pour le champ Détails de traitement dans l’enregistrement de l’événement entrant et le traitement des nouvelles tentatives.

Résultats

La tâche planifiée pour réessayer de traiter les événements entrants s’exécute en fonction des propriétés que vous avez configurées ou des propriétés système de base qui sont spécifiées par défaut.