アクティブ化に関する考慮事項 ネクストエクスペリエンス
ネクストエクスペリエンス は、 Now Platform全体の生産性の向上、エンゲージメントの向上、インサイト発出を可能にする、次世代の直感的でパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。ネクストエクスペリエンスをアクティブ化するまでのパスは、インスタンスのカスタマイズレベルによって異なる場合があります。
Yokohama リリース以降の新規顧客
新規顧客の場合は、 ネクストエクスペリエンス が自動的に有効になり、最新のユーザーインターフェイスを取得するために UI を変更する必要はありません。
UI のカスタマイズを使用したインスタンスをアップグレードする既存の顧客
インスタンスに次のいずれかの変更を行った既存のお客様の場合は、シームレスなアクティベーションを行うために、変更作成者または確立されたパートナーの支援が必要になることがあります。
- ユーザーインターフェイスをカスタマイズしました。たとえば、ハードコードされたスタイルを作成した場合や UI スクリプトを実装した場合などです。
- 古典的な ワークスペース を採用し、新しい 構成可能ワークスペース の代替を採用したい。
- 従来の ワークスペース でカスタムコンポーネントを作成し、新しい 構成可能ワークスペース 代替を採用したい。
- スクリプト可能 PolarisUI API
- ネクストエクスペリエンスクライアントスクリプティンググローバル
- Jelly のタグ
サポートされていない機能
コネクトチャットは ネクストエクスペリエンス では利用できません。Yokohama 以降、サイドバー を使用して ネクストエクスペリエンス で特定の コネクトチャット機能を利用できます。コネクトチャットとサイドバーの違いの詳細については、「KB1123615 – コネクトチャットからサイドバーに移動する」を参照してください。
コネクトサポート は ネクストエクスペリエンス では使用できず、Utah では完全に廃止される予定です。チャット要求やその他の作業アイテムを ネクストエクスペリエンス のエージェントに自動的にアサインする場合は、 高度な作業アサイン and エージェントチャット に移行する必要があります。詳細については、「コネクトサポートから高度なワークアサインメントおよび エージェントチャットに移行」を参照してください。
現在、これらの機能と製品は ネクストエクスペリエンス ではサポートされていません。
- インスタンスからの情報を整理してデータに関するストーリーを伝える、ホームページの機能は、新しいインスタンスのダッシュボードにあります。ネクストエクスペリエンス を有効にしてアップグレードされたインスタンスでは、ユーザーは直接 URL を持っている場合は既存のホームページを表示できますが、作成や編集はできません。レスポンシブダッシュボードと アナリティクスセンター ダッシュボードがホームページの機能を引き継ぎます。 ホームページ廃止ヘルプツールを使用して、インスタンスのホームページをレスポンシブダッシュボードに変換します。
- カスタムヘッダーメニューはサポートされていません。
- ライブフィード はサポートされていません。
- JavaScript コンソールログは、 ネクストエクスペリエンス フレームワークではサポートされていません。
- ATF は ネクストエクスペリエンス の次の要素をサポートしていませんが、将来のリリースでこれらの機能のサポートが予定されています。
- UI ビルダー でビルドされたページ (リストとフォームコンポーネントを含むページを含む)。
- 構成可能なワークスペース
- ランディングページ
注:ATF は、クラシック環境 (クラシックリストやフォームなど) を含む コア UI を引き続きサポートします。
ネクストエクスペリエンス を有効化
ネクストエクスペリエンス UI を有効または無効にする方法。
始める前に
必要なロール：アドミン
手順
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ログイン時に、[ ネクストエクスペリエンスをオンにする] モーダルが表示されます。
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ネクストエクスペリエンスがユーザー用かどうかを読んで判断します。注:ネクストエクスペリエンス UI を有効にすると、システムアドミニストレーターだけでなく、インスタンスのすべてのユーザーに影響することに注意してください。
また アドミニストレーターが本番インスタンスにいる場合は、 ネクストエクスペリエンスでサポートされていない機能を通知する警告が表示されることに注意してください。
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[ネクストエクスペリエンスを有効にする] を選択します。
ネクストエクスペリエンスが正常にオンになったことを通知するバナーが表示されます。