チャットパネルでステータスを変更する

休憩中またはオフライン中にステータスを変更して、新しいチャットがアサインされないようにします。復帰したら、ステータスを更新して、復帰したことを全員に知らせることができます。

始める前に

必要なロール：agent_workspace_user

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > エージェントワークスペースのホーム > チャットの.
2. チャットパネルの [ステータス] リストから、現在のステータスを選択します。
   • 利用可能:新しいチャットを受信できます。
   • 不在:新しいチャットを受信できません。
   • オフライン:新しいチャットを受信することはできません。

次のタスク

可用性に応じてステータスを調整します。