Personalize definições de métrica

  • Versão de lançamento: Australia
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Personalize o. sistema base definições de métrica com base em seus requisitos de negócios.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_dex_score.digital_workplace_leader, sn_dex.admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Pontuação de experiência digital​ > Definição e configuração de métricas.
    2. Abra uma configuração de definição de métrica para modificar seus detalhes.
    3. No formulário, edite o. Visibilidade da métrica campo para determinar quem pode exibir a métrica.
      1. Selecione o ícone Desbloquear visibilidade da métrica e selecione o tipo de visibilidade
      2. Na lista suspensa, selecione uma das seguintes opções:
        • Lista de verificação L1: Os detalhes da métrica estão visíveis para os agentes da central de serviços na página da guia Investigação dos registros de incidentes para DEX dispositivos monitorados.
        • Avançado: Os detalhes da métrica ficam visíveis para administradores e operadores DE TI. Os agentes da central de serviços podem exibir métricas avançadas alternando Mostrar métricas adicionais Na página da guia Investigação dos registros de incidentes.
      3. Opcional: Para excluir um valor, selecione o valor e, em seguida, selecione o ícone Remover item selecionado .
      4. Selecione o ícone Bloquear visibilidade da métrica .
    4. Edite o. Categoria de métrica campo para especificar a categoria de integridade do dispositivo à qual a métrica está associada.
      1. Selecione o ícone Pesquisar usando lista .
      2. Na página Categorias de autoatendimento do dispositivo, selecione uma categoria na lista Título.
    5. No formulário, personalize os campos restantes.

      Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte Formulário de definição de métrica.

    6. Selecione Atualizar.