VDIs não persistentes

Monitorando infraestruturas de desktop virtual (VDI) não persistentes com Experiência digital do usuário final( DEX) permite que sua organização rastreie problemas de desempenho e resolva problemas com eficiência.

Os VDIs não persistentes fornecem aos usuários finais um ambiente de desktop novo sempre que eles fazem login. Os VDIs são uma opção atraente para organizações que exigem desktops padronizados e seguros, como os de assistência médica, educação ou suporte ao cliente.

Quando um VDI é inicializado pela primeira vez, ele conclui o processo de registro padrão e baixa um certificado do ServiceNow nuvem. Em seguida, é feito backup do certificado no seu armazenamento persistente para sessões futuras.

Durante as sessões ativas subsequentes, o. Agent Client Collector(ACC) coleta continuamente dados de desempenho e uso. Antes de uma sessão terminar, o script de logoff envia todas as métricas residuais para o. ServiceNow, ajudando a evitar a perda de dados. Em sessões subsequentes, o script de logon restaura o certificado do seu armazenamento persistente, habilitando a autenticação local e eliminando a necessidade de baixar certificados novamente. Este processo minimiza a carga no ServiceNow e promove uma operação eficiente.

Nota:

DEX Oferece suporte ao monitoramento de VDIs não persistentes em VMware.

Benefícios do monitoramento de VDIs não persistentes

Monitorando VDIs não persistentes com Experiência digital do usuário final resolve esses desafios habilitando o seguinte.

Experiência do usuário aprimorada

Você pode identificar problemas de desempenho, como login lento, falhas ou desempenho lento de aplicações e dispositivos, mesmo após o término da sessão de desktop.

Solução de problemas eficiente

Você pode analisar dados de métricas do dispositivo e da aplicação para identificar problemas relatados pelos funcionários, reduzindo suposições na resolução de problemas.