Now Mobile for BlackBerry for iOS v13.1.0

  • リリースバージョン: Mobile
  • 更新日 2021年11月18日
  • 読む6読むのに数分

    • iOS v13.1.0 リリースでは、アプリケーションの修正が提供されます。

    最新のモバイルアプリバージョンをダウンロードする

    最新リリースをダウンロードするには、 Apple App Storeにアクセスしてください。ユーザーはデモを起動して Now Mobile アプリを試すことができます。デモアカウントは、最初のダウンロード後画面またはインスタンスリスト画面から使用できます。

    このリリースで修正済み

    問題管理 簡単な説明 説明 再現手順

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1522083

    		 VoiceOver で検索オートコンプリートの変更がユーザーに通知されない
    1. VoiceOverを有効にします。
    2. Now アプリを開きます。
    3. インスタンスに接続します。
    4. 検索に移動します。

      何かを入力すると、提案の音声インジケーターがないことを確認します。

    予想される動作:検索内でオートコンプリート提案が提供された場合、その場合は VoiceOver ユーザーに通知する必要があります。

    実際の動作:検索内でオートコンプリート提案が提供されているかどうか、または検索内でオートコンプリート提案が提供されている場合、VoiceOver ユーザーには通知されません。

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1483955

    		 大きなテキストは、アクティビティ、関連リスト、またはフィルターに適用されません
    1. ServiceNow エージェントアプリケーションをデバイスにインストールします。
    2. 次のように移動する。 設定 > アクセシビリティ > 表示とテキストサイズ > 大きなテキスト.
    3. トグルを「オフ」状態に保ち、スライダーを「最大」にスライドさせます。
    4. デモアカウントでエージェントモバイルアプリを開きます。
    5. [サービスエージェント] と任意のインシデント [アクティビティストリーム] と [関連リスト] に移動します。

      [自分のインシデント] ページの [アクティビティストリーム] タブと [関連リスト] タブの要素では、大きなテキストフォントは採用されません。

    6. 次のように移動する。 自分の作業 > 自分のインシデント > すべて表示 > フィルター.

    [フィルター] 画面では、大きなテキストフォントは採用されません。

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1511994

    		 Now Mobile アプリのライブエージェントチャットでは、ライブエージェントがメッセージを送信している場合でも、ユーザーアイコンに仮想エージェントアイコンが表示されます これは、ユーザーが仮想エージェントと通信しているのかライブエージェントと通信しているのかを見分けることができないため、混乱を招く可能性があります。
    1. デスクトップ UI で、インスタンスにログインし、beth.anglin を代理操作します。
    2. ナビゲーターからエージェントワークスペースホームを開きます。
    3. [受信トレイ] タブで、ステータスを [利用可能] に設定します。
    4. iOS 用の Now Mobile アプリで、インスタンスにログインします。
    5. [自分のアイテム] タブで、チャットのクイックアクションボタンをタップします。
    6. デスクトップ UI で、beth.anglin との着信チャットを受け入れ、メッセージを送信します。

    予想される動作:アバター/アイコンに、ユーザーが現在ライブエージェントと会話していることを示す何らかの表示が表示されるはずです。

    実際の動作:VA ボットがメッセージを送信しているかライブエージェントであるかに関係なく、同じ「現在」仮想エージェントアイコンが表示されます。

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1518983

    		 DateTime UI パラメーターは、iOS デバイスでフィールドの値を更新します
    1. デスクトップでインスタンスにログインします。
    2. インシデントテーブルに日付/時刻タイプのフィールドを作成します。
    3. いずれかのレコードのフィールドに値を入力します。
    4. インシデントテーブルにリストアプレットを作成します。
    5. 手順 2 で作成した [簡単な説明 ] フィールドと [DateTime ] フィールドをアプレットに追加します。
    6. エージェントモバイルアプリのセクションにアプレットを追加します。
    7. [簡単な説明] フィールドと [日時] フィールドを編集する関数を作成します。
    8. iOS デバイスを使用して、エージェントアプリのインスタンスにログインします。
    9. 手順 4 で作成したアプレットに移動します。
    10. DateTime が空でないインシデントレコードを開きます。
    11. [簡単な説明] フィールドの値を更新してみてください。

    予想される動作: DateTime フィールドの値はそのままにする必要があります。

    実際の動作: DateTime フィールドの値も更新されます。

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1522079

    		 [共有]、[ 編集]、 および [ゴミ箱 ] にはラベルにアイコンがあります
    1. Now アプリを開きます。
    2. インスタンスに接続します。
    3. インシデントを開きます。
    4. [添付ファイル] をクリックします。

      編集には「アイコン編集、ボタン」というお知らせがあり、ゴミ箱には「ゴミ箱アイコン、ボタン」というお知らせがあることを確認します。

    予想される動作:VoiceOver ユーザは、各オブジェクトのアナウンスをアイコンボタンとして受信する必要はありません。

    実際の動作:VoiceOver ユーザは、各オブジェクトの通知がアイコンボタンとして通知されます。

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1522850

    		 モバイルの仮想エージェントで、2 番目の日付入力で日付がキャプチャされない
    1. Now Mobile にログインします。
    2. オープン クイックアクション > 仮想エージェントとチャット.
    3. 休暇のトピックを選択します。

    予想される動作:iOS Now Mobile の仮想エージェントは、2 つの日付入力を受け入れることができるはずです。

    実際の動作:トピックは、休暇の開始日と終了日を要求します。開始日は期待どおりに表示されますが、終了日は表示されません。また、入力変数にもキャプチャされません。

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1523908

    		 フィルター画面内の [価格] コンテナにアクセスできます 「価格」コンテナがフォーカスを受け取り、このコンテナ内のすべてのコンテンツが読み上げられます。
    1. VoiceOverを起動します。
    2. モバイルアプリで、[情報] タブに移動します。
    3. 任意のカテゴリを選択します。
    4. 入力フォーカスを [フィルター ] ボタンに移動し、それを選択してフィルターを呼び出します。

      このページのカウント コントロールは 表示数 フィールドですが、価格コントロールと同じコントロールです。

    5. 入力フォーカスを [変換元 ] フィールドまたは [変換先 ] フィールドに移動します。

    ラベルがフィールドに関連付けられていないことに注意してください。

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1535054

    		 Rome で埋め込みリストが表示されない
    1. エージェントモバイルアプリで Rome インスタンスにログインします。
    2. に移動します 自分の作業 > すべてのインシデント > インシデントを開く.

      埋め込みリストにレコードがあることを確認します。

    3. キャッシュをダウンロードし、オフラインモードに入ります。
    4. 同じインシデントレコードを開きます。

    予想される動作:埋め込みリストはオフラインモードで表示されるはずです。

    実際の動作:埋め込みリストはオフラインモードでは表示されません。

    このバージョンには、その他のマイナーなバグ修正とパフォーマンスの改善も含まれています。