Now MobileiOS v10.2.1 の場合

  • リリースバージョン: Mobile
  • 更新日 2020年08月18日
  • 読む1読むのに数分

    • iOS v10.2.1 リリースでは、アプリケーションの修正が提供されます。

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    このリリースで修正済み

    問題管理 簡単な説明 再現手順

    ServiceNow エージェント:iOS

    PRB1419434

    		 ライブエージェントサポートチャット中にアプリを切り替えると問題が発生する
    1. ブラウザーでインスタンスにログインし、beth.anglin を代理操作します。
    2. コネクトチャットを開きます。
    3. アプリ内のインスタンスに itil/itil としてログインします。
    4. VA を起動し、「ライブエージェントサポート」トピックを使用します。
    5. コネクトチャットでチャットを承認し、テキストを入力します。
    6. モバイルアプリで返信し、数秒間アプリを切り替えます。
    7. 切り替えて、別のメッセージを送信してみてください。

    メッセージを送信できないことに注意してください。

    ServiceNow エージェント:iOS

    PRB1419776

    		 仮想エージェントを使用している場合、ユーザーがアプリから出て再度開くと、最近の会話がロードされない
    1. 仮想エージェントで、チャットを開いて会話を続行します。
    2. アプリを閉じます。
    3. アプリを再度開きます。

    以前の会話履歴のみが表示され、最近の会話は表示されないことに注意してください。