Mobile Classic iOS v3.0.1

  • リリースバージョン: Mobile
  • 更新日 2026年01月10日
  • 読む3読むのに数分

    • Mobile Classic iOS v3.0.1 リリースでは、問題の修正が提供されます。

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    最新リリースをダウンロードするには、 Apple App Storeにアクセスしてください。

    重要:
    モバイルエージェント、Now Mobile、モバイルオンボーディング、Now Support など、いくつかの新しいServiceNowモバイルアプリがあります。最新の機能については、これらの新しいアプリを確認してください。

    このリリースで修正済み

    問題管理 簡単な説明 説明 再現手順

    モバイル

    PRB681533

    		 SSO IDP に到達できない場合に必要なエラーメッセージの改善 SSO IDP に到達できない場合、iOS エラーメッセージは表示されません。
    1. 無効な SSO IDP エントリを使用してインスタンスへのログインを試みます。
    2. ログイン中にアプリに無限の読み込みスピナーが表示されることに注意してください。
    IDP の読み込みに失敗すると、アプリにエラーメッセージが表示されるはずです。

    モバイル

    PRB681541

    		 iOS アプリの「ネットワークなし」インジケーターが誤って複数回繰り返されることがあります
    1. 機内モードをオンにします。
    2. デバイスを回転させて横向きのビューにします。
    3. デバイスを回転させてポートレートビューに戻します。
    「ネットワーク接続なし」というメッセージは、1 回ではなく 2 回表示されることに注意してください。

    モバイル

    PRB681126

    		 サーバーでプレゼンス API を変更した後、iOS アプリでプレゼンスを修正する必要があります 最近、サーバー上でのプレゼンスの仕組みが変更されました。プレゼンス API コントラクトが変更され、新しいプレゼンス API で動作するように iOS アプリを更新する必要があります。 以下は、この問題を再現する多くの方法の1つです。
    1. デスクトップにユーザーとしてログインします。
    2. アプリから別のユーザーとしてログインします。
    3. インシデントフォームに移動します。
    4. 虫眼鏡をクリックします。
    5. デスクトップにログオンしているユーザーを検索します。
    オンラインユーザーのアバターに緑色のプレゼンスドットが表示されていても、緑色のシステムプレゼンスアイコンがないことに注意してください。

    モバイル

    PRB681273

    		 iPhone モバイルアプリにログインするときに、ローカルログインを使用すると、ユーザーは SSO 認証情報を入力するように求められます
    1. システムプロパティ [glide.authentication.external.disable_local_login] を false に設定します。
    2. マルチ SSO プロバイダーを有効にします。
    3. iPhone モバイルアプリケーションからインスタンスにアクセスします。
    4. ローカルログインを使用します (ローカルユーザーとしてi.e. log)。
    5. [Continue (続行)] を選択します。
    SSO ログインページにリダイレクトされ、ユーザーに SSO 認証情報の入力を求められます。

    モバイル

    PRB681209

    		 プライマリ IDP プロパティの空白または改行により、SSO のロードに失敗することがある
    1. インスタンスで、glide.authenticate.sso.redirect.idp システムプロパティを、末尾に余分な空白がある値に設定します。
    2. アプリで、インスタンスへのログインを試みます。

    実際の動作:インスタンスが IDP をロードしようとすると、ユーザーは無限のスピナーを取得します。

    予想される動作:アプリは余分な空白を削除する必要があります。

    モバイル

    PRB681693

    		 カウントのロードに失敗した場合、ネイティブアプリカウントウィジェットに無限のスピナーが表示される レコード数を取得する要求が失敗した場合、カウントお気に入りウィジェットにはロード中のスピナーが無期限に表示されます。
    1. リストのお気に入りを作成します。
    2. そのお気に入りのカウントの表示方法を有効にします。
    3. どういうわけか、/ api / now / v1 / statsへのHTTPリクエストが失敗します。

    実際の動作:カウントウィジェットに無限のスピナーが表示されます。

    予想される動作:カウントウィジェットは、失敗時に数値の代わりに省略記号を表示します。