モバイルエージェントAndroid v15.5.0 の場合

  • リリースバージョン: Mobile
  • 更新日 2023年03月02日
  • 読む5読むのに数分

    • Android v15.5.0 リリースでは、アプリケーションの修正が提供されます。

    最新のモバイルアプリバージョンをダウンロードする

    最新リリースをダウンロードするには、 Google Play ストアにアクセスしてください。ユーザーはデモを起動して ServiceNow エージェント アプリを試すことができます。デモアカウントは、最初のダウンロード後画面またはインスタンスリスト画面から使用できます。

    新機能

    ユーザーはデモを起動して モバイルエージェント アプリを試すことができます。デモアカウントは、最初のダウンロード後画面またはインスタンスリスト画面から使用できます。

    このリリースで修正済み

    問題管理 簡単な説明 説明 再現手順

    モバイル Android

    PRB1635680

    		 読み取り専用フィールドは色が薄く、明るい条件ではユーザーに問題が発生する

    無効な [テキスト] フィールドのある入力画面でインスタンスを構成します。

    アプリで開き、無効なフィールドの色が読みにくいことを確認します。

    モバイル Android

    PRB1634452

    KB1222988

    		 アプリ起動時のパフォーマンス低下 (v15.3.0 以降)

    詳細については、リストの KB 記事を参照してください。

    モバイル Android

    PRB1635831

    		 アプリ内通知タブからすべての通知を削除した後も、空のAndroid通知が残る アプリ内通知タブからすべての通知を1つずつ削除すると、電話通知に空の要約通知が残り、手動でクリアする必要があります。
    1. 次のように移動する。 インベントリ > 最近の SCO > 自分のサプライチェーン注文.
    2. ドラフトステータスの任意の SCO を選択し、[注文を送信] をクリックします。アプリ内通知タブとAndroid通知バーの両方に通知が届くまでしばらく待ちます。
    3. ステップ 1 と 2 を繰り返して、別の通知を作成します。
    4. Android の通知バーに 2 つの通知があることを確認します。
    5. アプリ内通知タブで、最初の通知を左にスワイプして 削除します 。

      通知が消え、Android の通知バーに 1 つしか残っていないことを確認します。

    6. アプリ内通知タブで、通知を左にスワイプして、残りの通知 を削除します 。

    最後に削除された通知が、空の通知のように見えるものに置き換えられていることに注意してください。

    モバイル Android

    PRB1640523

    		 カードを左から右、右から左にスワイプしているときに、マップ上の倉庫番号が正しくない

    モバイル Android

    PRB1639315

    		 アクセストークンを更新できない場合、ユーザーは直ちにログアウトを強制されます 有効なリフレッシュトークンを持っているにもかかわらず、ユーザーはログアウトしています。
    1. オプション: oauth_entityテーブルで、Agent または NOW (いずれか使用する方) のレコードを開き、アクセストークンの有効期間を短く (例: 30) に変更します。
    2. 特定のユーザーを経由するようにアプリのネットワーク呼び出しを設定します。
    3. ステップ 1 で選択したアプリを使用して、インスタンスにログインします。
    4. oauth_token.do 応答を確認し、「expires_in」がすぐに発生することを確認します (たとえば、ステップ 1 でアクセストークンの有効期間を 30 に設定した場合、値は 20 になる可能性があります)。
    5. 特定のユーザーの oauth_token.do 呼び出しにブレークポイントを設定します。
    6. アクセス トークンの有効期限が切れたら、アプリにネットワーク呼び出しを強制します (たとえば、プルして更新します)。
    7. 手順 2 で選択したユーザーを使用して、oauth_token.do ネットワーク呼び出しを強制的に失敗させます (たとえば、ネットワーク呼び出しを中止します)。

    ユーザーが有効なリフレッシュトークンを持っているにもかかわらず、ログアウトされていることを確認します。

    モバイル Android

    PRB1637456

    		 SQLCipher エラーが原因で更新後にアプリケーションがクラッシュする
    1. 15.3.0 Now App (Intune v8.3) をインストールします。
    2. Now アプリ 15.3.0 を起動します。
    3. ポータル サイトをインストールします。
    4. Now アプリを再度起動します。

      パフォーマンスの不安定性を確認します。

    5. 15.4.0 (Intune v9.1.0) に更新します。
    6. 再起動。

    予想される動作:ユーザーは 15.4.0 バージョンにアップグレードし、問題なくアプリにログインできます。

    実際の動作:アップグレード時に SQLCipher 例外が発生します。

    モバイル Android

    PRB1630050

    		 フィールドからフォーカスが削除されていても、入力フォーム画面にキーパッドが表示される
    1. フィールドサービス管理 (FSM) プラグインとモバイル向けフィールドサービス管理 (FSM) プラグインがインストールされている Tokyo インスタンスにログインします。
    2. エージェントモバイルの作業指示タスクでユーザーの代理操作を行います。
    3. WIP で任意の作業指示タスクを開き、上部のメニュー オプションから 雑費のログ記録 を選択します。
    4. [タイプ] を [マイレージ] に設定します。
    5. マイル当たりのコストにフォーカスし、スクロールします

    画面のフォーカスがマイル当たりのコストから取り除かれているのに、キーパッドがまだ表示されることを確認します。

    または

    1. UI パラメーター (アクション画面のフィールド) が多い機能からアクション画面を開きます。
    2. テキストフィールドにフォーカスします。
    3. 上下にスクロールします。

      コントロールがテキストフィールドから消えていることを確認します。

    TextPad がアクション画面にまだ表示されていることに注意してください。

    モバイル Android

    PRB1633686

    		 Mobile 15.3.0 がオフラインバックグラウンド同期でクラッシュする Agent Mobile アプリは、キャッシュを閉じるか、ユーザーにキャッシュをクリアするように求めます。

    このバージョンには、その他のマイナーなバグ修正とパフォーマンスの改善も含まれています。