モバイルエージェント - Intune for Android v18.0.0

  • リリースバージョン: Mobile
  • 更新日 2024年07月04日
  • 読む10読むのに数分

    • Android v18.0.0 リリースでは、アプリケーションの修正が提供されます。

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    最新リリースをダウンロードするには、 Google Play ストアにアクセスしてください。ユーザーはデモを起動して ServiceNow エージェント アプリを試すことができます。デモアカウントは、最初のダウンロード後画面またはインスタンスリスト画面から使用できます。

    このリリースで修正済み

    問題管理 簡単な説明 説明 再現手順

    モバイル Android

    PRB1751431

    KB1638841

    		 アプレットを開くとエージェントモバイルアプリがクラッシュする Next Experience UI が無効になっている場合、カードテンプレートのボタンを使用して Next Experience CSS 変数を参照するアプレットを開くと、エージェントモバイルアプリがクラッシュする
    1. システムプロパティ「glide.ui.polaris.experience」を false に設定して、ネクストエクスペリエンス UI を無効にします。
    2. Agent Mobile アプリにログインします。
    3. 次のように移動する。 自分の作業 > 自分のタスク.
    4. タップしてレコードを開きます。

    予想される動作:エージェントモバイルアプリでレコードが正常に開きます。

    実際の動作:レコードは開かれますが、エージェントモバイルアプリがクラッシュします。

    モバイル Android

    PRB1754838

    		 Bluetooth経由で接続された外部バーコードスキャナーを使用して個別に処理するのではなく、複数のバーコードスキャンが追加されます
    1. AndroidデバイスのScan-To-Connectユーティリティアプリを使用して、Bluetooth経由でZebraDS2278-SRをペアリングします。
    2. [インベントリ] タブを選択します。
    3. [ 資産マルチスキャンを追加 ] クイックアクションを選択します。

      最初のフィールドは自動的にフォーカスされないため、ユーザーはタップする必要があります。

    4. Zebra DS2278-SRを使用してバーコードをスキャンします。

    予想される動作:複数のバーコードスキャンを個別に処理する必要があります。1 つのバーコードがスキャンされた後、アプリは最初のスキャンに次の値を追加するのではなく、次の値のスキャンに自動的に移行する必要があります。

    実際の動作:複数のバーコードスキャンが個別に処理されるのではなく、追加されます。これは、マルチスキャンとグループスキャンで発生します。

    モバイル Android

    PRB1771121

    		 ユーザーが詳細画面の一部のフィールドをコピーできない

    モバイル Android

    PRB1759490

    		 ソースリンクのない IMG タグを含む HTML がコメントに含まれていると、アクティビティストリームがクラッシュする 不正な形式のイメージタグが、null を想定していない null URL パラメーターをコードに渡します。これによりクラッシュが発生します。
    1. エージェントモバイルアプリにログインします。
    2. ケースレコードを検索して開きます。
    3. [アクティビティストリーム] タブに移動します。
    4. 一番下までスクロールします。

    アプリがクラッシュして閉じることを確認します。

    モバイル Android

    PRB1735791

    		 Android デバイスの [戻る ] ボタンをクリックすると、ユーザーは前の画面ではなくメインリストに移動します Now Mobile アプリの [戻る ] ボタンと Android スマートフォンの [戻る ] ボタンを使用した場合の動作は異なります。ユーザーが画面の左上隅にある戻る矢印を選択すると、想定どおりに記事のリストに戻ります。ただし、Androidの [戻る ]ボタンを選択すると、メイン画面に戻ります。
    1. Now Mobile アプリを開きます。
    2. 画面下部の [サポート] タブに移動します。
    3. [すべてのトピックを参照] で [ すべて表示] を選択します。
    4. [IT5] を選択します。
    5. [IT トピック] で任意のトピックを選択します。
    6. 利用可能なトピックを選択します。
    7. 記事を選択します。
    8. Android モバイルの [戻る ] ボタンを選択します。

    予想される動作:ユーザーは現在のステップの 1 ステップ後ろに移動する必要があります。

    実際の動作:これは、 すべてのトピックを参照 > すべて表示 スクリーン。

    モバイル Android

    PRB1749164

    		 雑費入力のログ記録フォーム画面の [コスト ] フィールドに、iOS と Android の間で特定の値の不一致が表示される この不一致は、雑費をログ記録する作成プロセス中にのみ発生します。ユーザーが送信すると、iOS クライアントと Android クライアントの両方に同じ値が表示されます。
    1. Vancouver インスタンスに移動します。
    2. 選択 その他 > フィールドサービス 学習します。
    3. [すべてのタスク] からアクティブなwm_taskレコードを開きます。
    4. トップメニュー機能を選択し、[ 雑費をログ記録] を選択します。
    5. 雑費レコードを 1 つ作成します。
      1. タイプ:マイレージ
      2. マイル当たりの費用: 0.34
      3. 数量: 10

    iOS では、 ユーザーは [コスト ] フィールドに値 3.4 が表示されます。Android では、ユーザーは値 3.40000000000000004 を観察します。

    モバイル Android

    PRB1751891

    		 [フッターを受け入れる] ボタンを複数回選択すると、サーバーエラーが発生する ユーザーが [承認 ] または [完了としてマーク ] ボタンを選択した場合、アクションが送信されたことはユーザーに表示されません。ユーザーがこれらのボタンのいずれかを再度選択すると、ボタンが既に選択されているため、「十分な権限がありません」というエラーが表示されます。
    1. [ホーム] に移動します。
    2. [自分のオンボーディング] セクションで、任意のオープンタスクを選択します。

      ユーザーが [アクティブセット] ページにリダイレクトされることに注意してください。

    3. [オファー後] を選択します。
    4. 任意のタスクを選択します。
    5. [承認] を選択します。

    「十分な権限がありません」というエラーを確認します。

    モバイル Android

    PRB1744211

    		 言語がドイツ語に設定されているエージェントモバイルインスタンスの 数値 入力フィールドでは、カンマ文字を使用できません ドイツ語では、小数点記号としてピリオドの代わりにカンマが使用されます。ただし、[数値] フィールドではカンマ文字を使用できません。
    1. 言語がドイツ語に設定されたインスタンスをプロビジョニングします。
    2. [Meine Arbeit] タブに移動します。
    3. 最初の作業指示タスクを選択します。
    4. 3 つのドットを選択し、最後のオプションを選択します。
    5. [Gearbeitete Zeit] フィールドに、コンマを入力してみます。

    このフィールドでコンマが許可されていないことを確認します。

    モバイル Android

    PRB1761248

    		 オフライン関連リストに複数のページが表示されない オフラインモードでは複数のページをロードできないため、関連リストの最初の 20 件のレコードのみが表示されます。
    1. Vancouver インスタンスをプロビジョニングします。
    2. 関連リスト画面を作成し、オフラインとしてマークします。
    3. 関連リストの宛先画面がオフラインとしてマークされており、20 件を超えるレコードがあることを確認します。
    4. オフラインにします。
    5. オフライン時に関連リストを開きます。

    予想される動作:ユーザーはスクロールしてすべてのレコードを表示できます。

    実際の動作:最初の 20 件のレコードのみが返され、追加のページはロードされません。

    モバイル Android

    PRB1703985

    		 表示する場所がない場合、またはフロアが選択されていない場合、インドアマップがクラッシュする ユーザーが [次へ ] ボタンを選択してマップを読み込もうとすると、アプリが終了して再度読み込まれ、ホーム画面に移動します。
    1. 次のように移動する。 ホーム ALP > クイックアクション (+) > 予約を行う > デスク > 近隣で参照.
    2. 入力フォーム画面で、次を選択します。
      1. 近隣:WSD NH
      2. 建物:B棟5階
      3. マップビューの切り替え:オン
      4. [次へ] ボタンをクリックします。

    予想される動作:空のステータス画面に「検索に一致するものはありません/検索条件を調整してみてください (Nothing matched your search/Try adjusting your search criteria)」が表示されます。

    実際の動作:アプリがクラッシュします (ただし、パラメーター アクティビティのみ)。タブアクティビティは引き続きバックグラウンドで実行される可能性があります)。

    モバイル Android

    PRB1756967

    		 バーコード入力が必須の入力フォーム画面の [ 送信] / [次のページ ] ボタンの非アクティブ化の遅延 入力フォームに必須のバーコード入力が構成されていて、その入力が入力されてから削除された場合、[ 送信] (または [次のページ]) ボタンがまだ有効になっている場合があります。ユーザーはフォームの送信を続行 (または次のページに進む) ことができ、その結果、フォーム送信の必須フィールドがスキップされます。
    1. 必須のバーコード入力を使用して入力フォーム画面を構成します。
    2. 入力フォーム画面を開く機能を設定します。
    3. Android デバイスでインスタンスにログインします。
    4. 機能を介して入力フォーム画面を開きます。
    5. バーコード入力を入力します。

      [ Submit ] ボタンをアクティブにする遅延を確認します。

    6. 入力フィールドをクリアします。

      [ Submit ] ボタンを無効にするときの遅延を確認します。

    7. 入力内容を入力してクリアし、すぐに [送信 ] ボタンを選択します。

    予想される動作:[ 送信 ] (または 次のページ) ボタンは、バーコード入力フィールドの変更を反映して、すぐにアクティブ化/非アクティブ化されます。

    実際の動作: [送信] (または 次のページ) ボタンのアクティブ化/非アクティブ化に遅延が発生します。これにより、ユーザーは必須フィールドをスキップして送信 (または次のページに進む) ことができます。

    モバイル Android

    PRB1768949

    		 WebRTC API が Android では機能しない
    1. Now Mobile インスタンスにログインします。
    2. [ホーム] で、[ マイ コール] を選択します。

      これにより、AWS 呼び出し機能が表示されます。

    「ブラウザがマイクとカメラにアクセスできるようにしてください」というバナーを確認します。

    モバイル Android

    PRB1726816

    		 テキストの色が読みにくい 明るいテキストの色はコントラストが低すぎて、白い背景に対して読み取れません。
    1. モバイルアプリでインスタンスにログインします。
    2. 起動 クイックアクションの [...] フローティングボタンから予約を行います。
    3. 予約可能なモジュール:[デスク] を選択します。
    4. [利用可能なものを確認] で [すべて参照] を選択します。
    5. [ 終日] を [オン] に切り替えます。

    テキストのコントラストが低すぎて読めないことに注意してください。

    モバイル Android

    PRB1748251

    		 [アップロード中] ダイアログが閉じない
    1. オープン 自分の作業 > 自分のタスク をクリックし、タスクを選択します。
    2. [メンテナンスチェックリスト] 関連リストに移動し、メンテナンスレコードを開きます。
    3. [Update (更新)] を選択します。
    4. 写真を何枚か添付してください。
    5. [Submit (送信)] を選択します。

    「ファイルをアップロード中」の数が正しくないことを確認します。

    モバイル Android

    PRB1735812

    		 [戻る] ボタンを選択すると、間違った画面が表示されます。 [戻る] ボタンをクリックすると、ユーザーは [ホーム] タブに移動し、別のランチャー タブが表示されます。
    1. Now Mobile アプリを開きます。
    2. [サポート] または [ホーム] 以外のランチャータブに移動します。
    3. Android モバイルの [戻る ] ボタン (左上ではない) を選択します。

      アプリが閉じていることを確認します。

    4. アプリをもう一度開きます。

      [サポート] またはその他のランチャー タブ画面で、[ホーム] タブが選択されていることを確認します。

    予想される動作: [戻る ] ボタンをクリックすると、[サポート] または別のランチャータブ画面に移動します。

    実際の動作: [戻る ] ボタンは [ホーム] タブに移動し、別のランチャータブを表示します。

    このバージョンには、その他のマイナーなバグ修正とパフォーマンスの改善も含まれています。