モバイルエージェント - Intune for iOS v14.4.0

  • リリースバージョン: Mobile
  • 更新日 2022年08月04日
  • 読む3読むのに数分
  • iOS v14.4.0 リリースでは、アプリケーションの修正が提供されます。

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    最新リリースをダウンロードするには、 Apple App Storeにアクセスしてください。ユーザーはデモを起動して モバイルエージェントを試すことができます。デモアカウントは、最初のダウンロード後画面またはインスタンスリスト画面から使用できます。

    このリリースで修正済み

    問題管理 簡単な説明 説明 再現手順

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1577633

    ログイン成功後に事前設定されたインスタンス名が複製される 事前設定されたインスタンスにログインすると、そのインスタンスのエントリがインスタンス画面に作成されます。ユーザーが削除すると、ログインが成功した後に再作成されます。

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1546920

    モバイルアプリで X (会話の終了) アイコンを選択すると、プラットフォームで新しい会話が作成されます [ 会話を終了 ] ボタンは、挨拶トピックの進行中にクリックできます。この段階でユーザーが [X ] アイコンをクリックすると、システムは現在の会話を閉じるのではなく、新しい会話を作成します。

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1578550

    複数のメールまたは電話メニュータイプを作成することはできません ただし、複数のリンクおよびテキストメニューオプションを作成することは可能です。
    1. インスタンスにログインします。
    2. [仮想エージェントのブランディング] に移動します。
    3. 複数のメールまたは電話によるメニューオプションを追加します。
    4. iOS デバイスにログインします。
    5. 「VA」と入力します。
    6. メニューオプションをクリックします。

      表示されないメニューオプションは表示されないことに注意してください。

    予想される動作:ブランディングのすべてのメニューオプションが表示されます。

    実際の動作:メールと電話のメニューオプションが 1 つだけ表示されます。

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1574365

    ブールフィールドのフィールドレベルの関数が iOS で機能しない True/False フィールドで定義されたフィールドレベルの関数が、iOS デバイスで期待どおりに機能しません。
    1. Rome または San Diego のインスタンスにログインします。
    2. モバイルアプリビルダーで Now Mobile アプリを開きます。
    3. [自分の要求] などのベースインスタンスのリスト画面セグメントを開き、インシデントを開きます。
    4. フォーム画面の画面セグメントに、[ アクティブ ] や [ナレッジ] などのブールフィールドを含めるように構成します。
    5. 場所がフィールドである関数インスタンスを定義します。

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1577229

    文字列フィールドに戻り、モバイルエージェントアプリで [完了 ] をタップしてもキーボードが消えない すべての必須フィールドが入力されても、[ 送信 ] ボタンはグレー表示されたままになります。モバイルエージェントアプリで現在の値を変更しない限り、文字列フィールドに戻って [完了] をタップしても、キーボードは消えません。

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1582081

    重複した関数インスタンスは 2 つのメディアセクションに表示されるが、Now Mobile アプリで構成されているのは 1 つのメディア セクションのみである ランチャー画面に 2 つのメディア セクションが追加され、そのうちの 1 つに電話番号を呼び出す関数インスタンスがある場合、関数インスタンスは iOS デバイスの両方のメディア セクションに表示されます。

    モバイル iOS (非クラシック)

    PRB1589638

    セッション数の数が、外部ユーザーに対して開かれた実際の画面と一致しません
    1. 任意のモバイルアプリを開きます。
    2. 外部ユーザーとして任意のインスタンスにログインします。
    3. タブを変更し、画面を開きます。
    4. アプリをバックグラウンドに送信します。
    5. ブラウザを開き、アドミニストレーターとしてインスタンスにログインします。
    6. ユーザーエクスペリエンスダッシュボード (Appsee ダッシュボード) に移動します。
    7. [iOS] を選択します。
    8. ユーザーの最近のセッションを検索します。

    予想される動作:ユーザーがモバイルアプリで開いた画面に対応する画面タグがあるはずです。

    実際の動作:このユーザーセッションで収集されたスクリーンタグはありません。

    このバージョンには、その他のマイナーなバグ修正とパフォーマンスの改善も含まれています。