モバイルエージェントAndroid v11.3.0 の場合

  • リリースバージョン: Mobile
  • 更新日 2021年01月20日
  • 読む4読むのに数分

    • Android v11.3.0 リリースでは、アプリケーションの修正が提供されます。

    最新のモバイルアプリバージョンをダウンロードする

    最新リリースをダウンロードするには、 Google Play ストアにアクセスしてください。ユーザーはデモを起動して ServiceNow エージェント アプリを試すことができます。デモアカウントは、最初のダウンロード後画面またはインスタンスリスト画面から使用できます。

    このリリースで修正済み

    問題管理 簡単な説明 説明 再現手順

    モバイル Android (非クラシック)

    PRB1424697

    		 アプリのすべての画面で [戻る] ボタンが誤って読み上げられる
    1. Android デバイスでインスタンスにログインし、[トークバック (Talk back)] をオンにします。
    2. 作業指示タスクまたは任意のフォームに移動し、[戻る] ボタンをアクティブ化します。

    スクリーンリーダーがそれを「ナビゲーターボタン」として読み上げることに注意してください。

    モバイル Android (非クラシック)

    PRB1449157

    		 クライアントテーマのプライマリカラーがアクティビティフォーム画面のボタンに正しく適用されない
    1. プラットフォーム UI でアドミニストレーターとしてログインします。
    2. 次のように移動する。 システムモバイル > モバイルブランド > クライアントのテーマ.
    3. クリックすると、クライアントのテーマ「デフォルト」が開きます。
    4. プライマリを黒の「#000000」に設定します。
    5. 次のように移動する。 システムモバイル > モバイルブランド > ネイティブクライアント.
    6. アプリのクライアントテーマを [デフォルト] に設定します。
    7. ポータルで「開発者用ラップトップ (Mac)」を要求します。
    8. アプリからアドミニストレーターとしてログインします。
    9. 次のように移動する。 自分用 > 自分の要求.
    10. ステップ 7 で作成した要求アイテムをクリックして開きます。
    11. [更新] フォーム画面に移動します。

    予想される動作:[アクティビティフォーム] 画面のボタン ([コメントを追加]、[ 作業メモを追加 ]、 および [添付ファイルを追加]) の色は「#000000」である必要があります。

    実際の動作:[アクティビティフォーム] 画面のボタンの色は変更されません。

    モバイル Android (非クラシック)

    PRB1451235

    		 特殊文字「>」を含むアクションをクリックすると、アプリがクラッシュする
    1. Paris のインスタンスにログインします。
    2. 特殊文字「>」を含むフィールドを含むレコードを開きます。
    3. フィールドを含むアクションをクリックします。

    モバイルアプリがクラッシュすることを確認します。

    モバイル Android (非クラシック)

    PRB1451678

    		 買い物かごアイコンにメインページのアイテム数が表示されない オープンカート機能がカスタムアプレットランチャーに追加されている場合、モバイルヘッダーの買い物かごアイコンに買い物かごのアイテム数が表示されません。買い物かご機能は、システムプロパティ glide.sc.cart.enabled を使用して有効にする必要があることに注意してください。

    モバイル Android (非クラシック)

    PRB1452003

    		 [編集] ボタンのテキストの明度コントラスト比は 3.7:1 で、4.5:1 未満です
    1. モバイルアプリでインスタンスにログインします。
    2. [サービスデスクエージェント] に移動し、デモを開始します。
    3. [自分のインシデント] に移動します。
    4. 作成したインシデントに移動してアクティブ化します。

      [自分のインシデント] 画面が表示されます。

    5. 画面に表示されるチケットを有効にします。
    6. メニューボタンに移動し、アクティブにします。

      [編集] ボタンとその他の UI アクションボタンが表示されます。

    7. CCA ツールを開きます。
    8. [編集] ボタンのテキストの前景と背景の比率を確認し、4.5:1 未満かどうかを確認します。

    予想される動作: [編集 ] ボタンのテキストの明度コントラスト比は 4.5:1 以上である必要があります。

    実際の動作: [編集 ] ボタンのテキストの明度コントラスト比は 3.7:1 で、4.5:1 未満です。

    モバイル Android (非クラシック)

    PRB1454660

    		 OneDrive からファイルを添付することはできません
    1. 添付ファイルを追加できるように (アクティビティストリームなどから) インスタンスを設定します。
    2. OneDrive を使用するためのライセンスがあることを確認します。
    3. デバイスに OneDrive アプリをインストールしてログインし、ファイルが使用可能であることを確認します。
    4. ServiceNow アプリにログインします。
    5. 添付ファイルの追加を試みます。

    「選択したコンテンツはファイルではありません」というエラーメッセージが表示されます。

    モバイル Android (非クラシック)

    PRB1456634

    		 フッター機能の成功メッセージが表示されない

    モバイル Android (非クラシック)

    PRB1442746

    		 UI アクション [ ナレッジを表示 ] にコンテンツが表示されない
    1. フィールドサービス管理 (FSM) とデモデータ (com.snc.work_ management.demo) をインストールします。
    2. Agent アプリで、任意のエージェントとしてログインします。
    3. [My Work] アプレットから自分にアサインされているタスクを開きます。
    4. タスクが開いたら、「...」アイコンをクリックし、[ ナレッジを表示] を選択します。

    [ナレッジ] ページに空のコンテナーが表示されていることを確認します。
    このバージョンには、いくつかのアクセシビリティ関連の問題とリストのページネーションの問題の修正、およびその他のパフォーマンスの改善とマイナーなバグ修正も含まれています。
    注:
    このバージョンは、Quebec Early Availability インスタンスと互換性があります。