Now SupportAndroid v11.0.0 の場合

  • リリースバージョン: Mobile
  • 更新日 2020年10月22日
  • 読む4読むのに数分

    • Android v11.0.0 リリースでは、アプリケーションの修正が提供されます。

    最新のモバイルアプリバージョンをダウンロードする

    最新リリースをダウンロードするには、 Google Play ストアにアクセスしてください。ユーザーはデモを起動して Now Support アプリを試すことができます。デモアカウントは、最初のダウンロード後画面またはインスタンスリスト画面から使用できます。

    このリリースで修正済み

    問題管理 簡単な説明 説明 再現手順

    モバイル Android (非クラシック)

    PRB1421354

    		 画面の向きを回転させた後、署名がキャプチャされない
    1. アプリで、[ 自分のタスク ] タブに移動します。
    2. 任意のタスクを開き、[ 完了してクローズ] をクリックしてタスクを任意のステータスから [完了してクローズ] に移行します。
    3. [ 署名 ] フィールドをクリックして署名を入力します。
    4. 何もクリックせずに画面の向きを変更してみてください。

    画面の向きを変更すると、入力した署名が消えることに注意してください。

    モバイル Android (非クラシック)

    PRB1424495

    		 Android デバイスのモバイルアクション機能で小数点フィールドが正しく表示されない ユーザーは、モバイルアクションを使用して 7 桁を超える数値の小数フィールドを更新できません。モバイルアプリの UI パラメーターに長い数値が正しく表示されません。たとえば、値が 1,375,316,476 の場合、1.375316476E9 と表示されます。また、値を編集しようとすると、アプリが動作を停止します。

    モバイル Android (非クラシック)

    PRB1431702

    		 Android デバイスでセッションタイムアウト後にインスタンスが SSO ログインページにリダイレクトされない セッションタイムアウト後、Android デバイスで SSO リダイレクトが機能しません。セッションがタイムアウトすると、ローカルログインページが画面に表示され、SSO ログインページにリダイレクトされません。ユーザーは、アプリから完全にログアウトしない限り、SSO 認証情報を入力するオプションはありません。
    1. ITSM Mobile プラグインをインストールします。
    2. URL が /sp を指すアプレット URL を作成します。
    3. モバイルアプリ用の新しいナビゲーションタブを構成します。
    4. ステップ 2 で作成したアプレット URL を使用して、ナビゲーションタブの ALP を構成します。
    5. ステップ 3 で作成したナビゲーションタブが、モバイルアプリの最初のタブであることを確認してください。
    6. インスタンスの SSO を設定します。
    7. セッションタイムアウトプロパティglide.ui.session_timeoutを 3 分に設定します。
    8. モバイルアプリで、Android デバイスで SSO 認証情報を使用してインスタンスにログインします。

      サービスポータルページがロードされます (ALP の /sp URL が構成されます)。

    9. セッションタイムアウトプロパティ glide.ui.session _timeout が 3 分に設定されているため、3 分間待ちます。
    10. [ ナレッジベース ] をクリックするか、[ 何かを要求] をクリックします。

    予想される動作:ページは SSO ログインページにリダイレクトされるはずです。

    実際の動作:ページは SP ローカルログインページにリダイレクトされ、SSO ログインページにリダイレクトされません。SP ログインページをループします。

    モバイル Android (非クラシック)

    PRB1434387

    		 HTML タグを含むアクティビティストリームのフィールド変更がプレーンテキストで表示されます HTML タグを含むアクティビティストリームのフィールド変更は、プレーンテキストで表示されます。これは、デスクトップ UI のアクティビティストリームと矛盾しています。
    1. デスクトップ UI でインシデントを開き、[解決メモ] を次のように設定します。 
      [code]<a href='http://www.servicenow.com/support/contact-support.html'>
http://www.servicenow.com/support/contact-support.html</a>[/code]
    2. モバイルアプリでインシデントを表示し、[ アクティビティ ] タブを確認します。

    デスクトップ UI ではクリック可能なハイパーリンクが表示されますが、モバイルアプリでは HTML がプレーンテキストで表示されます。
    このバージョンには、次の更新も含まれています。
    • アクティビティストリーム画面のデザインが更新されました。
    • クライアントが最新のメタデータをすべて受信し、再ログインしなくても常に最新のメタデータを受信できるようにすることで、プルが強化されてアプレットランチャーのエクスペリエンスが更新されました。
    • メッセージバナーに [却下 ] ボタンを追加しました。
    • デバッグモードを追加しました。
    • その他のパフォーマンスの改善とマイナーなバグ修正。