현장 서비스 관리 구현 계획 수립

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 소요 시간: 1분

    • 구현 여정을 시작하기 전에 시간을 내어 구현을 계획하고, 패키징 및 라이선싱을 이해 현장 서비스 관리 하고, 구현하려는 기능에 대한 교육을 받습니다.

    계획 수립

    효율적으로 구현하고 장기적인 가치를 현장 서비스 관리얻으려면 강력한 기반이 필요합니다. KPI를 포함하여 비전과 가치를 문서화하는 것으로 시작합니다. 거버넌스 및 OCM과 같은 중요한 계획 및 관리 프로세스를 건너뛰지 마십시오. 적절한 인력과 강력한 경영진 후원으로 이러한 노력을 지원합니다.

    업그레이드 진행률을 추적하는 모듈과 업그레이드 후 건너뛰기를 처리하는 도구를 제공하는 업그레이드를 관리하려면 다음을 ServiceNow® 업그레이드 센터 활용합니다. 자세한 내용은 Upgrade Center 문서를 참조하십시오.

    패키지 및 라이센스

    현장 서비스 관리 패키지 및 라이센스에 대한 자세한 내용은 현장 서비스 관리 가격 책정 페이지 로 이동하여 "패키지 옵션" 섹션까지 아래로 스크롤하십시오.

    교육 정보

    에서 다음과 같은 온디맨드 교육을 이용할 수 있습니다.현장 서비스 관리 이 과정에서는 클래스를 시작하기 전에 ServiceNow University 계정에 로그인해야 합니다.

    Field Service Management(FSM) 기본 - ServiceNow Field Service Management 애플리케이션 및 모듈에 대해 알아봅니다.

    동적 일정 필수 - 정의된 할당 기준에 따라 작업 주문 작업을 자동으로 할당하도록 동적 일정을 구성하는 방법에 대해 알아봅니다.

    Field Service Management(FSM) Implementation(온디맨드) - ServiceNow Field Service Management 애플리케이션 및 관련 기능의 구현을 가속화하는 실용적인 기술을 학습합니다. 대부분의 기능은 로우코드 또는 노코드 방식으로 구성할 수 있습니다.

    일정 최적화 구현 - ServiceNow 현장 서비스 관리에서 마스터 일정 최적화입니다.

    Field Service Contractor Management 필수 - ServiceNow Field Service Contractor Management 애플리케이션을 구현하고 관리하는 방법에 대해 알아봅니다.

    현장 서비스 관리(FSM)용 Now Assist 필수 - 현장 서비스 관리(FSM)용 Now Assist를 구현하는 방법을 알아봅니다.