작업 주문 또는 작업에 대한 질문서 완료

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기1분

    • 작업 주문 또는 작업 주문 작업에 대한 질문서를 작성합니다. 작업 주문 또는 작업 주문 작업 양식에서 질문서에 액세스하고 이를 완료할 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: wm_agent

    이 태스크 정보

    작업 주문 또는 작업 주문 작업에 대해 하나 이상의 질문서를 사용할 수 있는 경우, 질문서 버튼이 양식 상단에 나타납니다. 이 버튼을 클릭하면 질문서가 표시됩니다.

    에이전트는 다음을 탐색할 수도 있습니다. 셀프 서비스 > 내 평가 및 설문 조사 작업 주문 및 작업 주문 작업에 대한 질문서를 봅니다.
    주:
    작업 주문이나 작업을 볼 수 있는 사용자는 연결된 질문서도 볼 수 있습니다. 작업 주문이나 작업에 할당된 사용자가 연결된 질문서를 완료할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 작업 주문 또는 작업 주문 작업을 엽니다.
    2. 질문서를 클릭합니다.
      질문서 페이지가 열리고 작업 기록과 연결된 질문서가 표시됩니다. 각 질문서는 개별 타일로 나열됩니다.
    3. 질문서 타일에서 시작을 클릭합니다.
      질문서가 창에 열립니다.
    4. 질문서를 완료합니다.
    5. 완료되면 제출을 클릭합니다.
      주:
      시간이 더 필요한 경우 저장을 클릭하여 나중에 질문서로 돌아갈 수 있습니다.

    결과

    질문서가 제출됩니다. 질문서는 변경할 수 없습니다. 볼 수만 있습니다.

    다음에 수행할 작업

    나머지 작업을 완료한 다음, 작업을 종결합니다.