Flow Designer Aktionen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zu jedem Flow können Aktionen hinzugefügt werden, sodass Prozessanalytiker automatisiert werden können Now Platform Features, ohne Code schreiben zu müssen.

    Eine Aktion ist ein wiederverwendbarer Vorgang, mit dem Prozessanalytiker Now Platform-Funktionen automatisieren können, ohne Code schreiben zu müssen. Zum Beispiel können Prozessanalytiker mit der Aktion Datensatz erstellen Datensätze in einer bestimmten Tabelle mit bestimmten Werten generieren, wenn bestimmte Bedingungen auftreten. ServiceNow-Kernaktionen wie „Datensatz erstellen“ erfordern eine gewisse Vertrautheit mit Now Platform Tabellen und Feldern. Aktionsdesigner können anwendungsspezifische Aktionen erstellen, um Konfigurationsdetails vorab festzulegen. Wenn Sie beispielsweise eine „Incident-Aufgabe erstellen“-Aktion erstellen, wird sichergestellt, dass der Prozessanalytiker bei jeder Verwendung der Aktion die richtige Tabellen- und Feldkonfiguration verwendet. Sie können anwendungsspezifische Aktionen hinzufügen, indem Sie die zugehörige Spoke aktivieren.

    Unter Flow Designer fügt ein Prozessanalyst einem Ablauf Aktionen hinzu und definiert die Konfigurationsoptionen.

    Aktionen suchen

    Sie können den Filter Suchaktionen verwenden, um eine Aktion anhand des Namens oder der Spoke zu suchen. Während Sie Daten eingeben, zeigt Flow Designer eine Liste der Aktionen und Spokes an, die Ihren Suchkriterien entsprechen.

    Abbildung : 1. Filter „Suchaktionen“.
    Im Menü Aktion wird ein Textfeld mit der Bezeichnung Suchaktionen angezeigt.

    Neuester

    Sie können die Option Zuletzt verwendet verwenden, um eine Liste der zuletzt ausgewählten Aktionen anzuzeigen. Für jede Aktion werden der Aktionsname und die Spoke, zu der sie gehört, unter dem Namen angezeigt. Sie können das Informationssymbol verwenden, um weitere Informationen zur Aktion anzuzeigen, z. B. Beschreibung, Eingaben und Ausgaben.

    Abbildung : 2. Letzte Aktionen
    Die Option Zuletzt verwendet zeigt eine Liste der zuletzt verwendeten Aktionen an, z. B. die Aktion „Datensatz nachschlagen“ in der Spoke ServiceNow Core.

    Beliebt

    Sie können die Option Beliebt verwenden, um eine Liste der Aktionen anzuzeigen, die Ihre Organisation häufig verwendet. Das System führt alle sieben Tage eine regelmäßige Aufgabe aus, um die Liste der gängigen Aktionen zu generieren.

    Installierte Spokes

    Flow Designer zeigt Aktionen für jede installierte Spoke an. Sie können einen Spoke-Namen auswählen, um eine Liste der verfügbaren Aktionen für die Spoke anzuzeigen. Alle Instanzen haben eine ServiceNow Core-Spoke.

    Eine ServiceNow Kernaktion ist eine Aktion, die für jeden Flow verfügbar ist, unabhängig von den installierten Spokes. ServiceNow Kernaktionen können nicht in der Designumgebung Aktionsdesigner angezeigt oder bearbeitet werden. Zum Beispiel ist die Aktion „Um Genehmigung bitten “ eine Kernaktion von ServiceNow, mit der Prozessanalysten Genehmigungen von Now Platform verwenden können. Flow Designer bietet eine Reihe von ServiceNow Kernaktionen zur Automatisierung von Now Platform Prozessen. Sie können anwendungsspezifische Aktionen hinzufügen, indem Sie die zugehörige Spoke aktivieren.

    Sie finden benutzerdefinierte Aktionen, die Sie erstellt haben, in der Spoke, zu der sie gehören. Alternativ können Sie den Filter Suchaktionen verwenden, um anhand des Namens nach Aktionen zu suchen.