Yokohama-Servicemanagement

Release: yokohama
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bundleId: sm4e
workflow: Technology

Servicemanagement
Aktivieren Sie Das Servicemanagement
Aktivieren Sie andere Servicemanagement-Anwendungen
Servicemanagement-status
Anpassung des Status-Flows
Status-Flow-Wörterbuch-Überschreibungen
Arbeitsnotizen im Status-Flows
Feldsteuerungen in Status-Flows
Löst Ereignisse bei Statusänderungen aus
Status-Flows neu erstellen
Status-Flow-Bereinigung
Beispiel für Status-Flow
Auswirkungen der Deaktivierung von SM-Status-Flows
Aktivieren Sie Status-Flows erneut
Installationsreferenz für Service Management Core
Mit Servicemanagement-Core installiert
Geplante Wartung
Geplante Wartung aktivieren
Mit SM installiert Geplante Wartung
Verwalten von Wartungsplänen
Erstellen Sie einen Wartungsplan
Eigenschaftseinstellungen für Geplante Wartung
Konfigurieren Sie einen Wartungszeitplan
Änderungen an Wartungszeitplänen
Ordnen Sie gefilterten Datensätzen einen Wartungsplan zu
Ordnen Sie übereinstimmenden Datensätzen eine Zeitplanvorlage zu
Führen Sie eine geplante Aufgabe aus, um einen Wartungszeitplan auszuführen
Führen Sie bei Bedarf einen Wartungszeitplan aus
Zeigen Sie ein Wartungsprotokoll an
Beispiele für Wartungspläne
Domain Separation und Geplante Wartung
Facility-Servicemanagement
Facility-Servicemanagement – Übersicht
Aktivieren Sie Das Facility-Servicemanagement
Gruppe erstellen
Konfigurieren Sie Das Facility-Servicemanagement
Aufgabe vs . Anforderungsgesteuerte Verarbeitung
Installiert mit Facility-Servicemanagement
Tabellen, die mit Facility-Servicemanagement installiert sind
Mit Facility-Servicemanagement installierte Eigenschaften
Mit Facility-Servicemanagement installierte Rollen
Skripteinbindungen, die mit Facility Service Management installiert sind
Mit Facility-Servicemanagement installierte Business-Regeln
E-Mail-Benachrichtigungen, die mit Facility-Servicemanagement installiert sind
Mit Facility-Servicemanagement installierte Kataloge
Tabellen-Transformationszuordnungen, die mit Facility-Servicemanagement installiert sind
Aktivieren Sie Facility-Umzugsmanagement
Konfigurieren Sie Enterprise Move
Installiert mit Facility-Umzugsmanagement
Tabellen, die mit Facility Move Management installiert sind
Eigenschaften, die mit Facility Move Management installiert sind
Mit Facility Move Management installierte Rollen
E-Mail-Vorlagen, die mit Facility Move Management installiert sind
Skripteinbindungen, die mit Facility Move Management installiert sind
Client-Skripts, die mit Facility Move Management installiert sind
Benachrichtigungs-E-Mail-Skripts, die mit Facility Move Management installiert sind
Mit Facility Move Management installierte Business-Regeln
Workflows, die mit Facility Move Management installiert sind
Aktivieren Sie Die Facility-Visualisierungs-Workbench
Konfiguration der Workbench für Facility-Visualisierung
Migrieren Sie Facility-Daten zu neuen Bereichsdefinitionstabellen
Installiert mit Facility Visualization Workbench
Tabellen, die mit der Facility Visualization Workbench installiert sind
Platzmanagement-Eigenschaften
Systemeigenschaftskategorien, die mit der Facility Visualization Workbench installiert sind
Skripteinbindungen, die mit der Facility Visualization Workbench installiert sind
Client-Skripts, die mit der Facility Visualization Workbench installiert sind
Mit Facility Visualization Workbench installierte Business-Regeln
Mit Facility Visualization Workbench installierte Makros
Facility-Servicemanagement-Prozess
Facility-Anforderungen
Erstellung von Facility-Anforderungen
Erstellen Sie eine Anforderung über den Facility-Katalog
Erstellen Sie eine Anforderung mit dem Facility-Anforderungsformular
Facility-Anforderungsgenehmigungen
Facility-Mitarbeiter-Zuweisung
Sperrzeiträume planen
Erstellen Sie einen Sperrzeitplan für Facility
Arbeiten Sie an einer Anforderung zusammen
Ändern Sie den Standort einer Anforderung
Schließen Sie eine Anforderung
Geschlossene und abgeschlossene Anforderungen
Facility-Anforderungsaufgaben
Erstellen Sie eine Facility-Anforderungsaufgabe
Aufgabenfenster
Klonen Sie eine Anforderungsaufgabe
Erstellen Sie eine Aufgabenvorlage für allgemeine Aufgabenanforderungen
Aufgabe automatisch senden
Domain Separation und Facility-Servicemanagement
Flächenmanagement
GeoJSON-Zuordnungsdateien
Community-Datei
Campusinformationen
Gebäudeinformationen
Ebeneninformationen
Ebenengeometriedatei
Gültige Klassen
Verarbeiten Sie GeoJSON-Zuordnungsdateien
Vom Kunden erstellte Karten
Rollup-Berechnungen für Platz
Fügen Sie einen Campus hinzu, oder bearbeiten Sie ihn
Fügen Sie ein Gebäude hinzu, oder bearbeiten Sie es
Fügen Sie ein Stockwerk oder eine Ebene hinzu, oder bearbeiten Sie es
Fügen Sie einen Bereich hinzu, oder bearbeiten Sie ihn
Fügen Sie eine Zone hinzu, oder bearbeiten Sie sie
Löschen Sie einen Campus
Löschen Sie ein Gebäude
Löschen Sie ein Stockwerk oder eine Ebene
Löschen Sie einen Bereich
Löschen Sie eine Zone
Führen Sie eine Transformation aus, um Daten zu aktualisieren
Transformationszuordnung
Facility-Umzugsmanagement
Facility-Umzugsanforderungen
Erstellen Sie eine Umzugsanforderung über den Facility-Katalog
Erstellen Sie eine Umzugsanforderung mit dem Umzugsanforderungsformular
Vorlagen für Umzugsanforderung für Facility
Unternehmensumzug
Verschiebungsplanungstool
Umzugsszenarien für Unternehmen
Planen Sie ein Umzugsszenario
Lounge
Aktivieren Sie einen Delegierten
Umzugsdelegierer
Weisen Sie Anwendern Arbeitsplätze zu
Umzugsdetails für Unternehmen
Umzugsanforderungen für Unternehmen
Enterprise-Umzugsaufgaben
Interaktive Anlagenkarten
Zuordnungsfilter
Einfache Filter
Gespeicherte Filter
Erstellen Sie einen Kartenfilter in Facility-Servicemanagement
Erweiterte Bezeichnungen
Karteneinstellungen
Suchen Sie einen Bereich oder Anwender auf einer mobilen Oberfläche
Suchen Sie einen Bereich oder Anwender
Suchen Sie ein Asset oder CI
Zeigen Sie eine beliebige Aufgabe auf einer Karte an
Facility-Stockwerksplan
Erstellen Sie eine Facility-Anforderung aus dem Stockwerksplan
Gebäude-Workbench
Suchen Sie eine Umzugsanforderung
Suchen Sie eine Facility-Anforderung
Bearbeiten Sie eine Zone
Anforderungsmanagement in einer Servicemanagement-Anwendung
Anforderungserstellung
Erstellen Sie eine Anforderung über einen Katalog
Anforderungserstellung mit Aktionen für eingehende E-Mails
Erstellen Sie eine Anforderung aus einer eingehenden E-Mail
Erstellen Sie eine Anforderung aus einer weitergeleiteten eingehenden E-Mail
Aktualisieren Sie eine Anforderung aus einer eingehenden E-Mail
Anforderungsstatus
Anforderungsgenehmigungen
Agenten-Zuweisungsmethoden
Weisen Sie Service Desk-Mitarbeiter aktiven Anforderungen manuell zu
Automatische Zuweisung von Service Desk-Mitarbeitern
Automatische Zuweisung von Service Desk-Mitarbeitern anhand bewertungsbasierter Kriterien
Automatische Zuweisung des Service Desk-Mitarbeiters mithilfe des Standorts
Automatische Zuweisung von Service Desk-Mitarbeitern mithilfe von Kompetenzen
Automatische Zuweisung von Service Desk-Mitarbeitern mithilfe von Zeitzonen
Automatische Zuweisung von Service Desk-Mitarbeitern anhand zeitbasierter Kriterien
Automatische Zuweisung von Service Desk-Mitarbeitern mithilfe von Zeitplänen
Automatische Zuweisung von Service Desk-Mitarbeitern mithilfe der Prioritätszuweisung
Automatische Zuweisung von Service Desk-Mitarbeitern anhand mehrerer Auswahlkriterien
Arbeiten Sie an einer Anforderung zusammen
Schließen Sie eine Anforderung
Geschlossene und abgeschlossene Anforderungen
Aufgabenmanagement anfordern
Erstellen Sie Anforderungsaufgaben
status der Anforderungsaufgabe
Aufgabenfenster
Erstellen Sie eine Aufgabenvorlage für allgemeine Aufgabenanforderungen
Klonen Sie eine Anforderungsaufgabe
Anforderungsmanagement Platform Analytics-Lösungen
Anforderungsmanagement: Dashboard für angeforderte Elemente
Öffnen Sie das Dashboard „Statusüberwachung für angeforderte Elemente“
Öffnen Sie das Dashboard „Altersüberwachung für angeforderte Elemente“
Öffnen Sie das Dashboard „Berichte zu angeforderten Elementen“
Anforderungsmanagement: Anforderungs-Dashboard
Öffnen Sie das Dashboard „Statusüberwachung für Anforderungen“
Öffnen Sie das Dashboard für die Altersüberwachung von Anforderungen
Öffnen Sie das Dashboard „Berichte anfordern“

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