status der Anforderungsaufgabe

Wie Anforderungen folgen die zugehörigen Anforderungsaufgaben einem bestimmten Lebenszyklus und durchlaufen eine Reihe von status, die in angezeigt werden Status Feld im Aufgabendatensatz.

Die angezeigten status der Anforderungsaufgabe hängen von der SM-Anwendung ab, wie in der Tabelle angegeben.

Hinweis:

Die zugehörigen Listen namens Status Das Feld im Anforderungsaufgabendatensatz ist immer schreibgeschützt.

Tabelle : 1. status der Servicemanagement-Anforderungsaufgabe

Status	Beschreibung
Entwurf	Qualifizierer hat die Beschreibung der Arbeit nicht abgeschlossen.
Ausstehend	Die Anforderungsaufgabe ist bereit für die Zuweisung. Je nach SM-Anwendung kann diese Statusbezeichnung erweitert werden, z. B. Versand Ausstehend Oder Ausstehende Änderung . Der Status der übergeordneten Anforderung kann in geändert werden Qualifiziert , Wenn sich beispielsweise alle zugeordneten Aufgaben in befinden Versand Ausstehend Oder einen späteren Status.
Zugewiesen	Für die Anforderungsaufgabe steht die Annahme durch den zugewiesenen Service Desk-Mitarbeiter aus.
Akzeptiert	Service Desk-Mitarbeiter akzeptiert die Anforderungsaufgabe und ist bereit für die Ausführung.
In Bearbeitung	Die Arbeit an der Anforderungsaufgabe wurde gestartet. Der Status der übergeordneten Anforderung ändert sich in In Arbeit Wenn sich keine zugeordneten Aufgaben in befinden Entwurf status.
Abgeschlossen	Anforderungsaufgabe wurde wie angegeben abgeschlossen.
Unvollständig geschlossen	Anforderungsaufgabe konnte nicht wie angegeben abgeschlossen werden.
Abgebrochen	Anforderungsaufgabe wurde abgebrochen.

Zusätzlich zu Status Feld werden die verschiedenen anforderungsaufgabenstatus auch visuell oben in jedem Aufgabendatensatz mit dem Prozess-Flow-Formatierer angezeigt.

Hinweis:

Wenn Status-Flows sind aktiviert Option auf dem Konfigurationsbildschirm ist nicht ausgewählt, der Prozess-Flow-Formatierer wird entfernt.