Explorer et comparer les itinéraires de workflow
Comparez les indicateurs clés et analysez les différences entre l’itinéraire optimal et les itinéraires d’exception ou alternatifs.
La carte de processus montre visuellement comment les itinéraires sont répartis sur les enregistrements. Les itinéraires se composent de chemins d’accès du début à la fin à travers les étapes ou les activités de votre processus. Les différents itinéraires d’un processus peuvent avoir différentes combinaisons d’étapes pour les cycles de processus (enregistrements). Exploration de processus extrait automatiquement les chemins de processus des données, ce qui vous donne une vue de ce qui va bien et de ce qui ne va pas dans votre processus.
- Nombre d’enregistrements couverts par l’itinéraire le plus courant ou quantité de variation d’itinéraire existante.
- Durée nécessaire à la plupart des itinéraires pour mener à bien un processus.
- La question de savoir s’il y a de longs temps d’attente dans une activité particulière ou le nombre d’étapes du processus a évolué au fil du temps.
- Transitions d’état ou d’itinéraire d’enregistrement inattendues ou inhabituelles, par exemple lorsqu’un enregistrement est fermé puis rouvert, ou reclassé jusqu’à la fin de sa durée.
- Benchmarks en comparant les informations issues d’un processus réussi et d’un processus moins efficace.
- Regroupements de similarité groupés au sein d’un itinéraire.
Panneau Analyse de la variation
Le panneau Analyse de la variation affiche le nombre cumulé d’enregistrements représentés dans un itinéraire, le nombre d’étapes dans chaque itinéraire et la durée en jours qu’il a fallu pour terminer un itinéraire. Lorsque vous passez la souris sur une variante, une fenêtre contextuelle apparaît qui indique la variation de l’itinéraire.
Vous pouvez utiliser Trier par pour trier l’ordre des itinéraires affichés dans la liste.
Le panneau d’exemple montre 130 itinéraires différents qui ont été empruntés. D’après les itinéraires visibles sur la liste d’exemples, nous voyons que chaque itinéraire a été emprunté de 18 à 244 fois. Pour chaque itinéraire, la durée moyenne ou l’écart-type est calculé, ce qui donne par exemple 130 moyennes ou écarts-types. La liste trie en fonction de ces moyennes, de la plus élevée/la plus longue à la plus basse/la plus courte.
| Points forts | Trie les itinéraires dans l’ordre des écarts les plus importants vers la fin la plus longue. |
| La plupart des enregistrements | Trie les itinéraires dans l’ordre de ceux ayant le plus grand ou le moins d’enregistrements qui ont parcouru l’itinéraire. |
| Minimum d’enregistrements | Trie les itinéraires dans l’ordre de ceux ayant le moins d’enregistrements parcourus par le plus grand nombre. |
| Durée moy. la plus longue | Sur la base du calcul des moyennes de durée pour chaque acheminement, trie les itinéraires dans l’ordre des valeurs moyennes les plus longues aux plus courtes (délai moyen du début à la fin du processus). |
| Durée moy. la plus courte | Sur la base du calcul des moyennes de durée pour chaque acheminement, trie les itinéraires dans l’ordre des valeurs moyennes du plus court au plus long (délai moyen du début à la fin du processus). |
| Durée méd la plus longue | En fonction du calcul des valeurs médianes de durée (ou de la moyenne de deux valeurs médianes) pour chaque itinéraire, trie les itinéraires dans l’ordre des valeurs médianes les plus longues aux plus courtes. |
| Durée méd la plus courte | En fonction du calcul des valeurs médianes de durée (ou de la moyenne de deux valeurs médianes) pour chaque itinéraire, trie les itinéraires dans l’ordre des valeurs médianes du plus court au plus long. |
| Le plus d’étapes | Trie les itinéraires dans l’ordre du plus grand au moins grand nombre de pas. |
| Minimum d’étapes | Trie les itinéraires dans l’ordre du plus petit au plus grand nombre de pas. |
| Écart-type le plus élevé | En fonction du calcul de l’écart-type de durée pour chaque itinéraire, trie les itinéraires par ordre de variation du plus élevé au plus bas par rapport aux valeurs moyennes des itinéraires. |
| Écart-type le plus bas | En fonction du calcul de l’écart-type de durée pour chaque itinéraire, trie les itinéraires par ordre de variation la plus faible à la plus élevée par rapport aux valeurs moyennes des itinéraires. |
Vous pouvez également effectuer ces actions à partir du panneau Analyse de la variation.
- Affichez la liste des itinéraires sous forme de graphique ou de tableau.
- Mettez en évidence les itinéraires :
- Sélectionnez un itinéraire dans la liste pour le mettre en surbrillance sur la carte de processus.
- Pointez sur un deuxième itinéraire de la liste pour le mettre en surbrillance simultanément.
- L’itinéraire sélectionné apparaît sous la forme d’une fenêtre contextuelle en bas de la page.
- Effectuez un Analyse de grappefichier .