Collecter des données historiques

Exécutez une tâche de collecte de données historiques pour collecter les scores et les instantanés des enregistrements existants. Lorsque vous collectez des données pour la première fois, par exemple pour un nouvel indicateur, exécutez la collecte de données historiques une seule fois pour générer les scores et les instantanés des enregistrements existants.

Avant de commencer

Rôle requis : pa_data_collector ou admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Analyse des performances collecte régulièrement des scores à partir de vos données sur une base continue. Lors de la première Analyse des performances configuration d’une application, ou lorsque vous créez des indicateurs ou des sources d’indicateurs, exécutez une collecte de données historiques pour collecter des scores sur vos données existantes. La collecte de données historiques vous permet d’analyser les données qui existaient avant la configuration Analyse des performances.

Avertissement :

• Évitez d’exécuter une tâche de collecte d’historique plus d’une fois. Si, par exemple, vous créez un nouvel indicateur, envisagez de créer un nouveau travail de collecte de données pour cet indicateur au lieu de l’ajouter à un travail existant.
• Une tâche de collecte de données d’historique supprime toutes les données précédemment collectées pour les périodes et les indicateurs couverts par la tâche. Il ne supprime pas les données en dehors de cette plage de dates ou pour d’autres indicateurs.

Les tâches historiques collectent également des instantanés des données existantes. Analyse des performances Les instantanés sont les listes d’enregistrements (sys_ids) collectées au moment où les scores de ces enregistrements sont collectés. Un instantané est créé uniquement pour les indicateurs automatisés avec l’option Collecter les enregistrements sélectionnée.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Analyse des performances > Collecteur de données > Tâches.
2. Sélectionnez une tâche de collecte de données historiques, telle que [PA Change] Collecte de données historiques, ou créez une tâche de collecte de données d’historique.
3. Si vous créez ou modifiez la tâche de collecte de données historiques, suivez la procédure de la section Créer ou planifier un travail de collecte de données.
   Important :

   Pour une tâche de collecte de données historiques, définissez Exécuter sur Sur demande. N’exécutez pas les travaux de collecte de données historiques selon un calendrier fixe.
4. Dans les indicateurs de tâches, excluez toutes les répartitions basées sur des champs dont la valeur est susceptible de changer au cours de la période de collecte historique, comme décrit à la section Configurer un indicateur de tâche.
   Par exemple, dans la tâche de collecte de données historiques [PA Incident SLA] fournie, l’indicateur de tâche « Nombre d’incidents ouverts et en retard » exclut le groupe d’affectation et les répartitions d’état. La valeur de ces deux répartitions pourrait changer au cours de la période de collecte des données, ce qui rendrait les résultats insignifiants.
5. Cliquez sur Exécuter maintenant.

Que faire ensuite

Après avoir collecté les données historiques, utilisez une tâche de collecte de données planifiée pour collecter régulièrement de nouveaux scores.