Indicateurs de Gestion des connaissances
Les indicateurs inclus dans le Gestion des connaissances Solution Platform Analyticsfichier .
Pour plus d’informations, consultez Gestion des connaissances (com.snc.pa.knowledge_v2).
| Indicateur | Version introduite |
|---|---|
| Évaluation totale des articles de la base de connaissances publiés | Avant Kingston |
| Somme de l'évaluation des nouveaux commentaires de la base de connaissances | Avant Kingston |
| Nombre de questions actives | Avant Kingston |
| Nombre d'articles publiés affichés | Avant Kingston |
| Temps moyen pour publier des articles de la base de connaissances | Avant Kingston |
| Nombre d'articles publiés utilisés | Avant Kingston |
| Nombre moyen des vues par article de la base de connaissances | Avant Kingston |
| Nombre de vues moyen des articles publiés | Avant Kingston |
| Nombre d'incidents déviés par la base de connaissances | Avant Kingston |
| Nombre de questions actives ayant reçu une réponse | Avant Kingston |
| Nombre moyen de réponses aux questions | Avant Kingston |
| Nombre de nouveaux commentaires sur la base de connaissances | Avant Kingston |
| Nombre d'articles publiés marqués | Avant Kingston |
| Nombre de nouveaux articles de la base de connaissances | Avant Kingston |
| Somme du nombre de vues des artiches publiés de la base de connaissances | Avant Kingston |
| % d'articles publiés marqués non utiles | Avant Kingston |
| % d'articles publiés marqués utiles | Avant Kingston |
| Nombre d'articles de la base de connaissances consultés | Avant Kingston |
| Nombre d'utilisateurs uniques affichant des articles de la base de connaissances | Avant Kingston |
| Faire la somme en utilisant le nombre d'articles de la base de connaissances publiés | Avant Kingston |
| Nombre d'articles de la base de connaissances publiés | Avant Kingston |
| Moyenne d'évaluation de l'article | Avant Kingston |
| % d'utilisation des articles de la base de connaissances vus | Avant Kingston |
| % d'articles publiés marqués | Avant Kingston |
| Utilisation moyenne par article de la base de connaissances | Avant Kingston |
| % d'articles publiés affichés | Avant Kingston |
| % de questions ayant reçu une réponse | Avant Kingston |
| Nombre d'articles de la base de connaissances marqués | Avant Kingston |
| Nombre d'articles publiés marqués utiles | Avant Kingston |
| Nombre moyen de vues des questions | Avant Kingston |
| % d'articles publiés utilisés | Avant Kingston |
| % d'articles de la base de connaissances marqués | Avant Kingston |
| Durée cumulée des articles publiés | Avant Kingston |
| Nombre d'articles de la base de connaissances publiés marqués non utiles | Avant Kingston |
| Nombre de nouveaux commentaires de la base de connaissances notés | Avant Kingston |
| Nombre d'articles de la base de connaissances utilisés | Avant Kingston |
| Nombre d'articles de la base de connaissances | Avant Kingston |
| Indicateur | Version introduite |
|---|---|
| % d'articles de la base de connaissances publiés | Londres |
| Classement moyen des clics | Londres |
| Délai moyen de publication | Londres |
| Taux de clics | Londres |
| Évaluation moyenne mensuelle de l'article | Londres |
| Nombre d’utilisateurs actifs ayant effectué des recherches : mensuel | Londres |
| Nombre d’utilisateurs actifs ayant consulté des articles : mensuel | Londres |
| Nombre d'articles actifs de la base de connaissances | Londres |
| Nombre d'articles de la base de connaissances publiés | Londres |
| Nombre d’articles de la base de connaissances évalués : mensuel | Londres |
| Nombre de recherches dans la base de connaissances avec classement : mensuel | Londres |
| Nombre de recherches dans la base de connaissances : mensuel | Londres |
| Somme des évaluations des articles de la base de connaissances : mensuelles | Londres |
| Somme des classements de recherche de connaissances : Mensuel | Londres |
| Classement moyen des clics pour les utilisateurs non authentifiés | Québec |
| Taux de clics pour les utilisateurs non authentifiés | Québec |
| Nombre de vues de l’article par des utilisateurs non authentifiés : mensuel | Québec |
| Nombre de recherches de connaissances par des utilisateurs non authentifiés — Mensuel | Québec |
| Nombre de recherches dans la base de connaissances avec classement des clics pour les utilisateurs non authentifiés : mensuel | Québec |
| Somme des classements de recherche de connaissances par des utilisateurs non authentifiés : Mensuel | Québec |