Limitations de l’exportation du PDF du contenu personnalisé

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Lorsque vous créez du contenu personnalisé à placer sous forme de widgets sur les tableaux de bord et les pages d’accueil, vous devez effectuer des tests supplémentaires avant d’exporter le contenu au format PDF.

    En dehors de l’assistance ServiceNow

    Comme pour toutes les implémentations personnalisées, plusieurs actions ont une prise en charge limitée ou inexistante lorsqu’elles échappent au contrôle de ServiceNow.
    • Blocs de contenu personnalisés : blocs de contenu qui ne font pas partie du système de base ou d’un module d’extension.
    • Blocs de contenu personnalisés : le nombre de blocs de contenu contenant des visualisations de rapport peut affecter la réussite de l’exportation. La réussite de l’exportation peut également être intermittente.
    • Filtres interactifs personnalisés (blocs de contenu dynamiques).
    • Iframes personnalisés, y compris les iframes qui renvoient à des pages et scripts d’interface utilisateur existants.
    • Widgets personnalisés : widgets non créés par ServiceNow.
    • Scripts d’interface utilisateur globaux personnalisés : scripts d’interface utilisateur ne faisant pas partie du système de base.
    • Pages de l’interface utilisateur personnalisées : pages de l’interface utilisateur qui ne font pas partie du système de base.
    • Includes de script personnalisés : includes de script qui ne font pas partie du système de base.

    Les moteurs d’exportation PDF ne restituent pas les pages de la même manière qu’un navigateur. La fonctionnalité d’exportation PDF prend en charge les technologies Web suivantes : HTML 4, CSS2 et JavaScript 1.5. Les développeurs de blocs de contenu sont responsables de tester leur code par rapport à l’exportation PDF et d’adapter leur implémentation à ces limitations.