Indicateurs Gestion des portefeuilles de services

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Indicateurs inclus dans Gestion des portefeuilles de services Premium : snc_spm

    Indicateur Version introduite
    Disponibilité SPM Madrid
    Nombre d'incidents SPM P1 et d'incidents majeurs Madrid
    Activité du catalogue SPM Madrid
    Offres de service : Abonnés Madrid
    Performances de service Madrid
    SLA rompu SPM Madrid
    Performances du nœud de taxonomie Madrid
    SLA SPM % Madrid
    SPM CSAT par offre de service Madrid
    Poids de l'offre New York
    Performances des offres New York
    Service CSAT New York
    Performances du portefeuille des services Orlando