Configurer Solutions Platform Analytics

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Solutions Platform Analytics sont configurés de manière à ce que vous conserviez vos Now Platform données dans un ensemble standard de tables et de champs. Si vous utilisez des champs différents, configurez les solutions pour qu'elles pointent vers les emplacements corrects.

    Conseil :
    Vous pouvez utiliser la console d’administration Analyse des performances comme point de départ pour configurer Solutions Platform Analytics. À partir de la console d’administration, vous pouvez effectuer les actions suivantes :
    • Activez la solution à partir de la liste des modules d’extension ou via une configuration guidée, le cas échéant. (Vous ne pouvez pas activer des solutions qui ne sont disponibles que sur la console d’administration ServiceNow Store .)
    • Vérifiez si Analyse des performances l’option est entièrement activée sur cette instance.
    • Exécutez des diagnostics.
    • Recherchez les KPI à configurer.
    • Utilisez l’évaluation des dépendances pour trouver les indicateurs, les répartitions et les sources connexes pour votre solution.

    Pour plus d'informations, consultez Console d'administration Analyse des performances.

    Exécuter les diagnostics

    Après l’installation de l’un d’entre eux Solutions Platform Analytics, exécutez tous les tests de diagnostic sur tous les enregistrements, conformément aux instructions de la section Exécuter des diagnostics pour tous les enregistrements. Ces diagnostics peuvent intercepter de nombreuses disparités entre la configuration de vos Solutions Platform Analytics et vos tables.

    Séparation de domaine et « Exécuter en tant » qu'utilisateur

    Par défaut, l’administrateur système est l’utilisateur à exécuter en tant que pour les travaux de collecte de données dans le Solutions Platform Analytics. Vérifiez que cet utilisateur existe sur l'instance et qu'il dispose du niveau d'accès approprié. Un utilisateur de la fonction Exécuter en tant que inapproprié peut causer des erreurs ou limiter les données collectées. Si vous avez activé Domain Separation, veillez à définir un utilisateur approprié pour chaque domaine dans le champ Exécuter en tant que.