Regroupement de domaines dans Analyse des performances des configurations de domaine

Au lieu de configurer Analyse des performances pour les domaines d’un utilisateur spécifique, créez une configuration de domaine réutilisable. Sélectionnez les domaines visibles par un groupe d’utilisateurs ou filtrez directement les domaines. Les configurations de domaine vous permettent de définir des relations hiérarchiques et d’agréger des scores dans plusieurs domaines.

Remarque :

Analyse des performances Les configurations de domaine sont activées avec le module d’extension Analyse des performances – Domain Separation Support. Pour plus d’informations sur les modules d’extension, consultez Activer un module d’extension.

Associez ces configurations de domaine à des tâches de collecte de données et à des tableaux de bord spécifiques pour fournir des scores pertinents aux utilisateurs. En même temps, conservez vos Analyse des performances enregistrements, tels que les indicateurs, les répartitions et leurs sources, dans le domaine global.

Important :

Qu’une configuration de domaine soit utilisée ou non, l’option Exécuter en tant qu’utilisateur détermine toujours le contexte de domaine dans lequel la tâche de collecte de données est exécutée.

Seuls Analyse des performances les administrateurs ayant accès à tous les domaines d’une configuration peuvent modifier une tâche de collecte de données à laquelle une configuration de domaine est appliquée.

Approche requise

Seule l’approche globale avec séparation de Analyse des performances domaine prend en charge les configurations de domaine. Pour plus d'informations, consultez Approches de Performance Analytics avec séparation de domaine.

Tables de données, tables de processus et Exécuter en tant qu’utilisateur

L’option Exécuter en tant qu’utilisateur détermine toujours le contexte de domaine dans lequel la tâche de collecte de données est exécutée. Si vous collectez les scores uniquement sur des tables de données telles que Incident [incident], définissez un administrateur du domaine global comme Exécuter en tant qu’utilisateur . Cet utilisateur et le collecteur de données qui s’exécute sous lui bénéficient d’une visibilité complète sur tous les enregistrements de table de données.

Une approche différente est nécessaire si vous collectez des scores sur un domaine de processus. Il est d’usage de définir des enregistrements de processus tels que des règles métier et des SLA sur un domaine de processus. Dans ce cas, un utilisateur Exécuter en tant qu’administrateur global n’a de visibilité que sur les enregistrements de domaine global de ces tables. Cette limitation a également un impact sur les scores collectés via les vues de base de données, par exemple si une jointure est effectuée dans une table SLA comme contract_sla. Dans ce cas, définissez un utilisateur ayant une visibilité explicite sur les domaines de processus pertinents en tant qu’utilisateur Exécuter en tant que .

Options de collecte, de déploiement et d’agrégation

L’enregistrement de configuration de domaine offre une flexibilité dans la manière dont les enregistrements de domaine contribuent aux scores. Avant la disponibilité du module d’extension Domain Support, les enregistrements des domaines enfants étaient « déployés » et contribuaient au score d’un domaine parent. Le module d’extension Domain Support fournit des options supplémentaires sur la façon dont les enregistrements des domaines enfants doivent être traités :

• Indiquez si vous souhaitez collecter les scores à partir de domaines enfants individuels.
• Indiquez si vous souhaitez déployer les scores des domaines enfants dans le score du domaine parent. Vous pouvez cumuler les scores du domaine enfant avec ou sans collecter également les scores individuels.
• Si vous transférez les scores des domaines enfants jusqu’au domaine parent, indiquez si vous souhaitez déployer tous les domaines enfants ou uniquement ceux que la configuration de domaine inclut explicitement.
• Indiquez s’il faut additionner tous les scores de domaine individuels collectés dans un score agrégé. Ce score est stocké dans un domaine distinct.

La table suivante montre les scores collectés pour différentes configurations avec un domaine parent et trois domaines client enfants. La table affiche également les valeurs agrégées.

Tableau 1. Exemple de configurations de domaine pour un domaine parent unique avec trois enfants

Configuration	Domaine parent : MSP
	Domaines enfants : clients			MSP contient des clients
	A	B	C	MSP	Clients	Agrégat
Données
Nouveaux enregistrements d’incidents	30	100	50	20	0	-
Résultats
Aucune option d’agrégat	-	-	-	20	-	-
Aucune option d’agrégat + Agrégat	-	-	-	20	-	20
Collecter les enfants	30	100	50	20	0	-
Collecter les enfants + Agrégat	30	100	50	20	0	200
Collecter les enfants + Déployer uniquement les domaines sélectionnés (A et C)	30	100	50	100	80	-
Collecter les enfants + Déployer uniquement les domaines sélectionnés (A et C) + Regrouper	30	100	50	100	80	200
Collecter les enfants + Déployer tous les domaines enfants	30	100	50	200	180	-
Collecter les enfants + Déployer tous les domaines enfants + Regrouper	30	100	50	200	180	380
Déployer uniquement les domaines sélectionnés (A et C)	-	-	-	100	-	-
Déployer uniquement les domaines sélectionnés (A et C) + Regrouper	-	-	-	100	-	100
Déployer tous les domaines enfants	-	-	-	200	-	-
Déployer tous les domaines enfants + Agrégat	-	-	-	200	-	200

Enregistrements de configuration de domaine

Le Analyse des performances module d’extension – Domain Separation Support ajoute la table Configurations de domaine [pa_domain_configurations] à votre instance. Les détails de chaque configuration de domaine sont stockés dans l’un de ces enregistrements.

Transfert d’enregistrements entre les instances

Utilisez les ensembles de mises à jour pour transférer les configurations de domaine entre les instances. Si la collecte d’agrégat est activée dans la configuration de domaine, transférez également le domaine d’agrégation séparément. Pour plus d'informations, consultez Configuration du domaine de transfert avec agrégation des scores.

• Créer une configuration de domaine
  Créez une configuration de domaine pour définir les domaines à partir desquels collecter les scores et comment stocker les scores dans la hiérarchie de domaine.
• Associer une configuration de domaine à une tâche de collecte de données
  Pour collecter Analyse des performances les scores des indicateurs depuis les domaines spécifiés dans une configuration de domaine, associez cette configuration de domaine à une tâche de collecte.
• Associer une configuration de domaine à un tableau de bord
  Affichez un sélecteur de domaine sur un tableau de bord pour permettre aux utilisateurs de ce tableau de bord d’afficher les scores de domaines spécifiques.
• Configuration du domaine de transfert avec agrégation des scores
  Pour transférer entre instances une Analyse des performances configuration de domaine définie pour regrouper les scores, transférez à la fois le domaine de configuration et le domaine d’agrégation.