Créer un élément de bibliothèque
Convertissez un artefact et ses enfants dans une arborescence de KPI en un KPI Composer élément de bibliothèque inter-projets.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_kpi_composer.user (propre projet), sn_kpi_composer.admin (n’importe quel projet), admin. Aucun rôle requis pour l’utilisateur responsable ou l’utilisateur ayant un accès en modification à partir du partage de projet.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Remarque :
Vous pouvez imbriquer des éléments de bibliothèque. En d’autres termes, vous pouvez créer un élément de bibliothèque à partir d’un artefact qui inclut un autre élément de bibliothèque parmi ses descendants. Les éléments de l’élément de bibliothèque d’origine sont inclus dans le nouvel élément de niveau supérieur. L’élément de bibliothèque d’origine existe toujours et peut être inclus dans une arborescence de KPI seul.
Procédure
Résultats
Élément de bibliothèque « Améliorer la qualité du service client »
Cet exemple montre l’élément de bibliothèque qui résulte des étapes de la procédure. L’artefact racine est « Améliorer la qualité du service client ». L’élément de bibliothèque se compose de celui-ci et des deux mesures « % d’incidents résolus à temps » et « % de résolution du premier appel d’incidents majeurs ».
Que faire ensuite
Vous ne pouvez pas modifier un élément de bibliothèque à partir d’un projet.