Configurer l’analyse des notes de travail

Configurez l’analyse des notes de travail pour une table de processus afin d’afficher l’analyse des notes de travail d’un projet basé sur cette table de processus.

Avant de commencer

Remarque :

• Vous pouvez créer une configuration pour une table de processus.
• Rôle requis :
  • Les rôles sn_process_optimization_admin et sn_process_optimization_power_user peuvent associer la définition de l’analyse des notes de travail à un projet, mais ne peuvent pas créer de définition.
  • Le rôle sn_process_optimization_analyst peut afficher une définition de l’analyse des notes de travail, mais ne peut pas créer, modifier, associer ou supprimer une définition.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Exploration du processus > Configurations des processus.
2. Sélectionnez une table dans la liste si vous souhaitez configurer l’analyse des notes de travail pour une table disponible dans la liste.
   Si la table n’est pas répertoriée, sélectionnez Nouveau. Pour plus d'informations, consultez Créer un enregistrement de configuration de processus pour la table.

   

3. Dans l’onglet Analyse des notes de travail , renseignez les champs.

   Champ	Description
   Champ Note de travail	Sélectionnez le champ Notes de travail qui est pris en compte pour l’analyse. Les options disponibles sont les suivantes : Aucun : l’analyse ne sera pas disponible. Commentaires supplémentaires : l’analyse est disponible et les commentaires sont visibles par le demandeur. Notes de travail : l’analyse est disponible et les commentaires ne sont visibles que par le prestataire.
   Inclure un champ de commentaire pour l'analyse	Sélectionnez cette option si vous souhaitez analyser les commentaires en même temps que les notes.
   Plage horaire de la note de travail (en secondes)	Entrez l’intervalle de temps en secondes pour récupérer les notes de travail avant et après la transition. Par exemple, si vous spécifiez 60 secondes, l’analyse capturera les notes de travail publiées 60 secondes avant et après l’heure de transition. Cela permet de capturer des notes de travail récentes et pertinentes à des fins d’analyse.
   Utilisateurs générés par le système	Entrez les noms d’utilisateur associés aux notes de travail générées par le système pour exclure les notes de travail ou les commentaires créés par ces utilisateurs du système spécifiques. Les notes de travail générées par le système manquent souvent d’explications pour les transitions.

4. Sélectionnez Soumettre.