Afficher les détails du score Spotlight

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture
  • Pour voir les critères dont les pondérations ont contribué à un score Spotlight, affichez les détails de l’enregistrement Spotlight.

    Avant de commencer

    Rôle requis : pa_spotlight ou admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Spotlight > Spotlight ou affichez la liste connexe Spotlights dans un enregistrement de groupe Spotlight.
    2. Trouvez le Spotlight qui vous intéresse et cliquez sur l’icône d’informations .
    3. Cliquez sur Ouvrir l’enregistrement.

    Résultats

    L’enregistrement Spotlight s’ouvre. Dans la liste connexe des audits Spotlight, vous pouvez voir quels critères Spotlight l’enregistrement a remplis et la contribution de chaque critère au score total.

    Critères Spotlight contribuant au score total

    Prenons l’exemple de l’enregistrement Spotlight de l’INC0006831 d’incident, qui affichait un score Spotlight de 1 200 contre un seuil de 1 000.
    Figure 1. Liste Spotlight avec enregistrement sélectionné
    Liste des Spotlights montrant l’aperçu du Spotlight pour l’incident INC0006831

    En ouvrant l’enregistrement Spotlight, vous voyez que les poids de critères suivants ont contribué au score total :

    Critères Poids
    Incidents ouverts non mis à jour depuis 30 jours 1,000
    Incidents de plus de 28 jours 25
    Incidents de plus de 7 jours 25
    Incidents ouverts non mis à jour depuis 5 jours 100
    Incidents de plus de 14 jours 25
    Incidents de plus de 90 jours 25
    SCORE TOTAL : 1,200