Console d'administration Analyse des performances
À partir d’une console unique, les administrateurs peuvent gérer le Solution Platform Analytics contenu, gérer Analyse des performances les widgets et les tableaux de bord, diagnostiquer et résoudre les erreurs, afficher les analyses d’utilisation, modifier les paramètres de configuration et accéder à ServiceNow l’aide.
Les utilisateurs disposant du rôle administrateur ou pa_admin peuvent accéder à . Si Analyse des performances elle n’est pas activée, cliquez sur En savoir plus pour en savoir plus sur son activation.
Bibliothèque de contenu- Configuration guidée pour le Solutions Platform Analyticsfichier . Cliquez sur Liste des modules d’extension pour afficher une liste des modules d’extension système disponibles pour inactif Solutions Platform Analytics.Remarque :vous devez disposer du rôle admin pour voir la liste des modules d’extension.
Cliquez sur Configuration guidée pour lancer la configuration guidée pour Solutions Platform Analytics.
Explorer et gérerUn emplacement unique où vous pouvez rapidement identifier et gérer les relations entre vos Analyse des performances éléments et mesurer l’impact du changement. Par exemple, vous pouvez identifier tous les rapports, indicateurs et filtres interactifs d’un groupe de tableaux de bord qui sont affectés si vous modifiez un nom de champ.
Cliquez sur Tableaux de bord pour explorer tous les tableaux de bord de votre instance triés par groupe. Développez le groupe pour afficher les tableaux de bord individuels.
Cliquez sur KPI pour ouvrir le Centre d'analyse, dans lequel vous voyez une vue exploratoire de vos indicateurs.
Permet Évaluation de dépendance d’afficher, d’analyser et de gérer vos Analyse des performances composants.
Dépanner- Le panneau Dépannage vous permet d’utiliser les diagnostics fournis par l’application ServiceNow pour examiner les tests qui entraînent un avertissement d’erreur et des tâches de collecte de données ayant échoué. Les diagnostics prêts à l’emploi s’exécutent selon un calendrier, mais peuvent également être exécutés sur demande. La liste Collecte de données planifiée filtre les travaux qui ne sont exécutés qu’une seule fois et ceux qui ne sont exécutés qu’à la demande.Remarque :Si l’un des nombres sur la carte de dépannage est supérieur à 0, il se peut qu’il y ait un problème avec votre Analyse des performances implémentation.
- Cliquez sur Erreurs de diagnostic pour afficher la liste des exécutions de diagnostic, un résumé du nombre de tests de diagnostic exécutés et du nombre de problèmes détectés. Utilisez le champ État pour suivre les problèmes qui ont été résolus. Pour plus d’informations sur les exécutions de diagnostic, consultez Diagnostics d’analyse.
- Cliquez sur Tâches ayant échoué pour afficher la liste des collectes de données planifiées. Une tâche ayant échoué est une tâche planifiée dont la dernière exécution complète est à l’état collected_error. Pour plus d’informations sur la collecte de données, consultez Collecte et nettoyage des données d’Analyse des performances.
Usage- Tableaux de bord avec statistiques sur les travaux de collecte de données et l’utilisation des rapports.
- Utilisez le tableau de bord Vue d’ensemble de la collecte de données pour suivre et gérer la collecte de données. Notez que les travaux de collecte de données ne sont pas exécutés par défaut. Les widgets de tableau de bord n’affichent pas de données tant que vous n’avez pas exécuté les travaux de collecte de données associés. Pour plus d’informations, consultez Collecte et nettoyage des données d’Analyse des performances.
- Utilisez le tableau de bord Utilisation des rapports pour suivre et gérer l’utilisation des rapports. Pour plus d’informations, consultez Statistiques des rapports.
Configuration avancée- Liens rapides vers les paramètres de configuration avancés.
Aide- La communauté, la documentation produit et les didacticiels vidéo sur la chaîne YouTube fournissent des informations supplémentaires sur Analyse des performances les ServiceNow fonctionnalités.