Journaux des tâches Spotlight

Les étapes des tâches Spotlight sont enregistrées dans des journaux. Utilisez ces journaux pour déboguer tout problème.

Les utilisateurs disposant du rôle pa_spotlight ou administrateur peuvent lire et supprimer les journaux des tâches Spotlight.

Les journaux sont répertoriés aux emplacements suivants :

• À Spotlight > Journaux Spotlight.
• En tant que liste connexe Journaux de tâches Spotlight sur l’enregistrement de groupe Spotlight pertinent.

La même liste Journaux des tâches Spotlight s’ouvre aux deux endroits, mais dans le formulaire Groupe Spotlight, la liste est filtrée par ce groupe Spotlight.

Pour déboguer une tâche Spotlight, ouvrez le journal des tâches à partir de la liste et examinez les champs de ligne du journal des tâches.

Débogage des tâches Spotlight

Prenons l’exemple du groupe Incident Spotlight, qui évalue les données en temps réel à partir de la table Incident [incident]. Cette table est la table utilisée par la source d’indicateur de l’indicateur Nombre d’incidents ouverts. Une tâche Spotlight s’exécute sur ce groupe Spotlight tous les jours à 15:00 heures.

Les tâches Spotlight de ce groupe génèrent la liste suivante des journaux des tâches Spotlight, contenant la tâche la plus récente terminée avec des erreurs :

Figure 1. Journaux des tâches Spotlight

Cliquez sur l’horodatage de la tâche 04:02:03 pour afficher une tâche réussie avec uniquement des messages d’information.

En revenant à la liste et en ouvrant le journal de la tâche présentant des erreurs, vous constatez que le critère Spotlight Incident de plus de 30 jours n’est pas valide.

En accédant aux critères Spotlight, vous voyez que l’incident de plus de 30 jours est un critère basé sur un indicateur qui utilise la répartition par âge.

L’affichage de la répartition par âge montre qu’elle utilise un script dans un mappage de répartition.

Comme indiqué en haut, le groupe Incident Spotlight évalue les données en temps réel. Par conséquent, le groupe ne peut pas prendre en charge les critères qui utilisent des répartitions scriptées. Pour que la tâche s’exécute sans erreur, remplacez ce critère par un critère qui utilise une requête au lieu d’un indicateur et d’une répartition. Par exemple, créez un critère qui interroge la table Incident [incident] avec les conditions suivantes :

• [[Ouvert][relatif][le ou avant][30][Jours][il y a]]
• [[Ouvert][relatif][le ou après][90][Jours][il y a]]

Pour plus d'informations, consultez Créer des critères Spotlight.