Configurer Recherche IA pour GAF

Configurez Recherche IA pour activer le cadre de travail des actions de groupe (GAF) afin d’améliorer la qualité et la cohérence de l’IA agentique et Now Assist de l’IA générative sur la Now Platform.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

GAF est une fonctionnalité de Now Platform qui regroupe et indexe les enregistrements connexes et exécute des actions sur ceux-ci dans l’IA agentique et Now Assist l’IA générative. Voir le Cadre de travail des actions de groupe pour plus d’informations sur le rôle de GAF dans les expériences intelligentes et son fonctionnement.

Now Assist est Recherche IA la base de la fonction de prédiction optimisée de GAF. Recherche IA est la recherche de sauvegarde pour certains workflows, et si elle n’est pas activée et prête, GAF ne renvoie aucun résultat.

Vous devez indexer chaque table pour chaque workflow ou application pour lequel vous souhaitez configurer GAF. Par exemple, si vous configurez GAF pour Now Assist pour Gestion des services IT (ITSM), vous devez indexer l’incident et les tables connexes.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Recherche IA > État de Recherche IA.
   Si vous voyez « Recherche IA est prête », poursuivez. Dans le cas contraire, demandez Recherche IA l’installation, qui peut prendre de 2 à 24 heures.
2. Installez Now Assist en Recherche IA installant une Now Assist application.
   Pour plus d'informations, consultez Installer Now Assist dans Recherche IA.
3. Accédez à la table Configuration des Now Assist compétences [sn_nowassist_skill_config] en saisissant sn_nowassist_skill_config.list dans le navigateur de filtre.
4. Rechercher les compétences de stratégie d’action dans la table de configuration des Now Assist compétences en recherchant Nameest *stratégie d’action et sélectionnez la compétence de stratégie d’action pour l’application que vous souhaitez configurer.

   Par exemple, si vous configurez GAF pour Now Assist pour ITSM, sélectionnez l’enregistrement de stratégie d’action ITSM GAF.

   

5. Dans la liste connexe, sélectionnez l’enregistrement Jeu de Now Assist variables de configuration de la compétence.
6. Définissez Semantic Index Name le champ approprié pour votre table.
   Pour trouver le champ de votre table, accédez à la table Configuration de l’index sémantique [ais_semantic_index_configuration] en saisissant ais_semantic_index_configuration.list dans le navigateur de filtre, filtrez la Indexed Source table pour la table que vous souhaitez indexer et utilisez la valeur dans le Name champ. Par exemple, la valeur est body pour la table Incident.
7. Accédez à la table Configuration de l’index sémantique [ais_semantic_index_configuration] en saisissant ais_semantic_index_configuration.list dans le navigateur de filtre, filtrez la Indexed Source table pour la table que vous souhaitez indexer et celle Semantic Index Name que vous avez configurée à l’étape précédente, puis définissez Active sur vrai pour activer le modèle d’intégration.

   

8. Accédez à la Tous > Recherche IA > Index de Recherche IA > Source indexée, filtrez la liste en fonction du Name nom de la table que vous configurez, puis sélectionnez l’enregistrement.
9. Sélectionnez Indexer toutes les tables.

   

Résultats

Les tables pour Now Assist votre Recherche IANow Assist application sont indexées en fonction du champ approprié.

Que faire ensuite

Pour confirmer que l’indexation s’est déroulée correctement, vérifiez la liste connexe Historique des sources indexées et assurez-vous que les Keyword Ingestion StateSemantic Ingestion State et sont tous les deux définis sur Indexed.

Une fois vos tables indexées, vous pouvez continuer à configurer le cadre de travail des actions de groupe pour configurer GAF pour chaque application.